Кредитное подразделение банка информирует таким образом заемщика о том, что кредитное досье передается юридическому подразделению для подготовки искового заявления в суд. Следовательно, у Вас как минимум трехмесячная просроченная задолженность и Вы, вероятно, никак не контактировали с банком. Лучший выход в такой ситуации - обратиться в банк и узнать, что можно сделать, чтобы решить вопрос в досудебном порядке. Если у Вас были веские причины для просрочки (длительная болезнь, сокращение на работе и т.п.), то не забудьте предоставить банку эти документы. Обычно банк с пониманием относится к тем клиентам, которые не стремятся скрыться.
Если же дело уже дошло до суда, то несите свои аргументы в суд, просите об уменьшении ежемесячного платежа, отмене комиссий за просрочку, пересчете процентов на просроченную сумму. Суд обычно идет навстречу заемщику и учитывает в своем решении его просьбы.
Это не важно, будь то коллекторское агентство, либо собственная служба банка, по взысканию задолжности, можно игнорировать их всех, только кредит от этого не погасится, а проценты будут набегать. Решать вопросы надо через банк, а не через коллекторов. По ищут, по надоедают, потом всё равно банк передаст материалы в Суд, где особо не церемонятся, и задолжностью уже будут заниматься Судебные приставы, а эти могут изъять что-нибудь, запретить выезд за границу, арестовать на 15 суток...
Если вы твердо знаете, что долгов у вас нет, то просто добавьте телефоны коллекторов в "черный список" (есть такие приложения для смартфонов). Получится не сразу, ибо звонить могут с разных телефонов, но с пятой попытки вы точно всех их заблокируете.
У меня вот тоже нет долгов перед МТС (я с ними развелся в чистую еще в августе прошлого года), а они не провели у себя мое подписанное их представителем заявление и теперь два-три раза в месяц названивают и шлют СМС-ки. Телефоны я у них заблокировал, а вот СМС-ки пока приходят. Но я их просто игнорирую. Идея простая: если МТС реально считает меня должником пусть подает на меня в суд, тогда я выставлю им встречный иск - мало не покажется. А иначе - им скоро должно надоесть это бесперспективное занятие.
Надо было сразу звонить в сервис и блокировать карту. Первейшее дело в таких случаях.
У оператора есть договор. Можно прийти и попросить распечатать. По паспорту.
Вообще, опсосы практикуют такую штуку. После некоего периода неактивности работа симки блокируется, её номер прошивается на другую симку и продаётся новому клиенту. Срок давности по преступлениям небольшой тяжести - как раз 2 года.
Однозначно в суд. Как минимум на коллекторов. Статья 163 уголовного кодекса РФ - вымогательство. Если б это было не вымогательство, они сами бы обратились в суд.
Полагаю, что коллекторы приобрели новый телефонный номер должника у сотового оператора. Либо должник указывал новый номер телефона при оформлении новой банковской карты. Если человек нигде не указывал новый номер своего телефона, следует предъявлять претензии сотовому оператору за распространение информации о третьих лицах.
