Проще всего обратиться в "Общество по защите прав потребителей". У них есть специальные бесплатные консультации по вопросам нарушений прав потребителей. Можно отправить им сообщение с описанием вашей ситуации, и получить грамотный совет. А так-же позвонить им по горячей линии. Ответят немедленно.
Телефоны и адреса легко узнать в сети. Подозреваю, что для разных регионов они разные.
Сразу на ум приходят самые простые и возможно смешные и наивные вопросы:
- Как проходят проверки роспотребнадзором в магазине? По честному или по справедливости?
- "Освежают" ли курицу, мясо, колбасы, сосиски, обрезают ли сыр?
- Можно ли покупать хлеб не в заводской упаковке? Тот, что в целофановых пакетах со свободным краем?
- Какая ситуация с крысами? А тараканами?
- Перебивают ли сроки годности?
- Как не платить за разбитый товар? Можно ли?
- Какой аргумент (статью) привести, чтобы заплатить по ценнику, указанному под товаром, даже если там вместо красной икры за 500 значится крабовые палочки за 90?
- Куда девается вся просрочка? Что из нее делают?
- Долго ли лежит молочка/ кисломолочка и др. от поставки до раскладки в холодильники? Какие нормы? Нарушают ли?
- Что за люди, которые приходят и следят за конкретным товаром, раскладывают его, выбирают место на полке? Стоит ли полагать, что эти товары будут лучше по срокам по крайней мере? У ааждой ли торговой марки продуктов есть такой представитель?
- Можно ли вернуть товар без чека? Как? Какие ограничения?
- Как обстоят дела с медосмотрами, медкнижками и прививками у работников?
- Зачем один и тот же магазин (например магнит) открывается буквально через дом или на противоположной стороне дороги? Неужели такой спрос?
- Можно ли пробовать товары на развес, если нет предупреждения о запрете? Допустим конфеты или орехи. Почему?
Вызывают уважение продавцы, которые проработав за прилавком 8 часов, умеют не ответить грубостью на грубость. Бывает, что грубость покупателя вызвана объективными причинами: пробки, очереди, лишили премии, неприятности в семье. Ну не сдержался. Это, конечно не оправдание, но тем не менее: обезоружить улыбкой, пожелать доброго вечера (дня, утра), терпеливо объяснить, показать, рассказать о товаре. Растает человек, устыдиться своей грубости,попросит прощения. Сам был свидетелем.
Бухгалтеру- не трудно! Достаточно одного месяца, чтобы запомнить основных поставщиков и покупателей.
Трудно бывает, если очень большой объем информации. Если предприятие занимается торговлей мелкими партиями и большой ассортимент товаров.
Это генетика :)
Это умение передается по наследству - моё лично убеждение.
Талант/гений/способность - тут смесь многовекового опыта предков на уровне подсознания, которая передается из поколения в поколение.
И если у вас в роду никто не торговался - приговор. Не научишься.
Это искусство - действо и таинство.
А какой адреналин на торгах - это ж не описать.
А если удается сторговать до своей цены - экстаз! Блин, почти как секс, но с мозгами.
Оч.много торгуюсь с разными странами по по разгным контрактам. И все дебаты о цене - это песня. Можно забыть о еде и питье - но азарт не отпустит пока не дожьмешь свою цену.
Без науки (опыта!) конечно талан будет лишь мелькать. Но при хорошей подготовке - талат сияет и блещет. Т.е. хороший торговец - это талантливый и обученный специалист.
Значит = это талан+наука.
