Если вы подписали такой договор в котором указано возмещение в случае расторжения сделки и не указан срок совершения сделки, то ошибка ваша. Если срок указан, то проблем нет, отправляете письменное уведомление продавцу заказным письмом с описанием, в котором указываете требование возвратить залог, так как срок определённый на совершение сделки в договоре залога истёк. Если ответа нет, в суд идите. Договор сделки вам расторгать не надо вы теряете залог, поэтому в заявлении в суд указываете требование о возврате залога и возмещении морального вреда и неустойки, если в договоре указано за каждый день просрочки. Если сроки совершения сделки не указаны в договоре, идите в полицию и пишите заявление о мошенничестве и преднамеренном сговоре одного и более лиц, на покупателя и агентство, указываете, что вас намеренно ввели в заблуждение с целью завладения вашими денежными средствами путём подписания договора залога, который подписан был вами под давлением, а также одна из сторон продавец ввёл вас в заблуждение, что продаёт квартиру, а сам и не собирался продавать. Узнайте кому принадлежит квартира в реестре, может собственник не он, или квартира в обременении, или есть ещё собственники, всё это может послужить не только расторжению сделки, но и возбуждением дела о мошенничестве. Заранее не пугайте никого, мошенники этого не боятся, только подготовятся. Возможно вам дадут ответ, что состава преступления нет, но тем не менее проведут проверку и опрос, это важно, а могут и возбудить дело. И к вам придут ваши друзья с просьбой забрать заявление, подумайте, но без обоюдного письменного соглашения о расторжении договора залога не соглашайтесь, обязательно заключите, и возврат денег сразу наличными в момент подписания, тогда может и есть смысл забрать заявление. Если откажут в возбуждении дела, в таком случае в суд о признании договора залога не действительным и возвращении залога в виду не возможности осуществить сделку купли продажи не по вашей вине. Деньги которые потратили на агентство скорей всего не вернуть, агенты страхуются и договора составляют хорошие. Можно конечно жалобу или претензию, в суд, но услуги они ведь оказали, так что пустое дело, а залог вернёте. В следующий раз подстраховывайтесь указывайте в договоре с агентом, оплата после регистрации сделки.