ну, данная модель поведения присуща, к сожалению, не только продавцам, в других сферах подобные индивидуумы, к сожалению, тоже встречаются. Думаю. имеют место плохое воспитание и низкий уровень интеллекта. Ни один умный и интеллигентный человек себя таким образом не ведет. Не обращайте внимания и не обижайтесь, здесь человеку можно только посочувствовать - ну, недалекий он, мягко говоря, что с него взять...
Отношение к таким "людям" исключительно негативное, хотя отчасти понять их можно: жизнь не удалась и они вымещают всю обиду на других (выводы из общения с подобными). Я считаю, что если их не устраивают их обязанности, работа в целом, тогда пусть ищут что-нибудь другое, их ведь, наверняка, никто не принуждает и не держит. В конце концов,они здесь не для того,чтобы хамить. В любой ситуации любой продавец просто ОБЯЗАН быть сдержанным и следить за своими действиями и словами; все равно покупатель всегда прав!)
А как тут поступишь, говорить таким людям что-то - пустая трата времени. Жизнь их еще многому научит. Как я люблю говорить, любой бумеранг всегда возвращается.
Вроде бы в Госдуму внесён и даже принят документ, позволяющий наказывать чиновников за оскорбление граждан. Наказание: если разовое нарушение, то один год дисквалификации и штраф от 50 до 100 тысяч, если повторно- два года дисквалификации и от 150 до 200 тыров. Мутный закон. Я вообще не понимаю смысл этих законов, кто будет определять оскорбленность, что нужно сказать, чтобы его привлекли, может слова нашего богатого языка пропишу в законе. Занятно было бы посмотреть. Почему приняли, людей задобрить накануне обнуления, это и дураку понятно. Так же как об оскорблении власти и защиты чувств несчастных верующих. Есть один закон, закон о защите чести и достоинства, пользуйтесь. Зачем плодить ненужное?
Штраф - ни как.
Все штрафы идут в казну.
А вот компенсацию морального вреда - запросто.
Собираете свидетелей и другие доказательства причиненного вам ущерба и подаете на этого чиновника иск. При достаточной настойчивости и убедительных доказательствах, ваш иск удовлетворят.
Любой человек может хамить (не только продавец),когда он так воспитан или когда он уже просто устал и ему тяжело держать себя в руках
