Почитала отзывы об обуви Ирэн Вартик в интернете. Кто-то хвалит, а кто-то нет. Многие люди говорят о задержках поставки и невозможно дозвониться до мастерской Ирэн. К тому же неоправданно высокие цены на обувь сомнительного качества от малоизвестного дизайнера смущают меня, за такие деньги можно купить обувь от более известных дизайнеров.
Вопрос интересный и магазины явно в довольно вольной форме трактуют закон о защите прав потребителей а точне:
Глава 1 ст5, Глава 2 ст18 и ст25. И практически во всех гарантийных обязательствах при покупке пишут, что гарантия не распространяется на обувь при несоблюдении сезонности.
С другой стороны лазейки в вашем случае следует воспользоваться лазейкой которая есть в том же гарантийном талоне, а именно пунктом о том, что гарантия для зимней обуви начнётся с наступлением сезона. Так например зимние сапоги купленные летом, будут иметь гарантию которая начнётся в декабре.
Поэтому подождав начало зимнего сезона, спустя пару дней идёте в магазин и требуйте возврата.
Сама по себе замша лопнуть не может, если она все же лопнула, то ей явно помогли это сделать. Больше похоже на то, что в сапогах упали и задели за чтото, вот замша и лопнула. В данном случае нужна экспертиза чтобы установить точную причину.
У меня такой налет образовывается обычно зимой после того, как снег растаял на сапогах. Я думаю, это соли и реагенты, которые разбрасывают зимой, чтобы предотвратить скольжение. Проверено на одних и тех же сапогах в разных городах. В одном городе таких мероприятий не замечала и здесь не бывает такого налета, а в другом городе есть белый налет на обуви и мероприятия проводятся. Я обычно сразу протираю обувь с влажной тряпкой и высушиваю. Если обувь покрыть кремом или воском за полчаса до выхода на улицу, то как правило такого налета не наблюдаю.
Мне кажется, это наоборот хорошо для носящего эту обувь. Ведь не секрет, что многие туфли натирают ногу именно пяточной областью и ободком. Так что я не думаю, что это брак, скорее особенность обуви. А если вы имеете в виду подпяточную область, то ее иногда специально делают мягкой на ортопедической обуви.