Очень впечатлительная, вероятно, девушка, страдает и плачет – несправедливо забанили надолго. Как поддержать ее, то есть как помочь ей пережить страдания? Сложный вопрос, если учесть, что девушка жила в Бразилии (кто она по национальности и как туда попала?). Может, у живущих в Бразилии повышенная эмоциональность.
Как бы то ни было, мне понравились сочувствие, сопереживание автора вопроса, которому даже захотелось подарить девушке питомца с мохнатыми лапками, чтобы утешить ее. Правда, с питомцем не получается. Но если у автора вопроса, знакомого с девушкой, трудности с поддержкой, то нам , тем более, трудно что-то подсказать. По этой причине, мне кажется, в ответах набросились на девушку. Хотя вопрос о том, как ее поддержать.
Честно сказать, не знаю, как помочь незнакомой, таинственной девушке. Скажу только, что в отношении ее у меня нет ни капельки негатива. Рассуждаю просто: если в данный момент есть сильные (стрессоустойчивые) люди, то, значит, есть и слабые. Закон нормального распределения вероятностей, то есть это нормально. Девушка пострадает, научится мириться (или бороться) с несправедливостью и со временем превратится в опытного, непробиваемого пользователя. Или же останется такой же ранимой – это ее жизнь. А в наших силах посочувствовать страдающему человеку и успокоить: «Все проходит и это пройдет».