Могу сказать про Португалию где живу уже 19 лет. Нет никакой обязанности оставлять чаевые, это право клиента. Если клиенту понравилось обслуживание и внимание, то он оставит чаевые на своё усмотрение. Далее как правило чаевые собираются в копилку и раз в неделю или месяц делятся между всеми работниками ресторана. В некоторых ресторанах не берут в счёт поваров которые это всё готовят и те возмущаются так как принимали участие в работе и ничего не получили-но таких ресторанов мало, обычно делят на всех. Если поймают работника который не сдал чаевые в общий котел и присвоил только себе, то выгоняют.
В Москве принято оставлять чаевые, в кафе и уж тем более в ресторанах, как правило это десять - пять процентов от заказа, либо уж конкретно сдачу которую принесут, официанты на этом очень не плохо зарабатывают, заработок доходит до 80 тыс в месяц в среднем кафе.
Чаевые в современном обществе не редкость. Это проявление благодарности за обслуживание. И только Вам решать, оставите вы их или нет и в каком размере. Само слово «чаевые» появилось в 18 веке в Англии. В то время голландцы привозили чай в Англию, это было дорогое удовольствие. Поэтому позволить его могли люди определенного достатка и положения. Леди и джентльмены пили чай после обеда в специальных «чайных садах» на открытом воздухе в уютной и приятной атмосфере. На стол ставилась коробочка с надписью «T.I.P.S.»,что расшифровывалось как To Insure Prompt Service – «Для обеспечения быстрого обслуживания» в переводе с английского. Если кому-то хотелось получить свой чай побыстрее, то они кидали монетку в эту коробочку. Таким образом зародилось понятие «tips», в переводе - чаевые.
Обслуживающий персонал, по должности должен улыбаться, в независимости оставите Вы чаевые или нет.В магазин придешь, у всех дежурные улыбки. Это же приятней, чем , как в СССР было- продавцы на тебя смотрят, как будто ты их злейший враг.
Я оставляю, когда официант обслуживает. Если беру на вынос пиццу или суши или другие блюда, то не оставляю, так как услугами официанта не пользуюсь при таком обслуживании. Возможно не права, но все мои знакомые делают так. Если пицу домой доставляют, то чаевые даю.