Я позвонила в банк и мне оператор сказал, что карта евро принимает, только они конвертируются в рубли по курсу сбербанка. То есть если мне на карту переведут евро, то они у меня на карте станут рублями. В евро я их не получу, конечно.
У меня ещё не раз комиссию за перевод на карточку Сбербанка не снимали. Постоянно переводим с мужем деньги друг другу и каждый между своими счетами, без комиссий. А вот если на карту другого банка, комиссию снимают.
Во-первых, пусть ваша подруга проверит баланс карточки. Это можно сделать в банкомате. Либо же через СМС-запрос. Если Вы проверяете баланс через интернет-банкинг, то несовершенство банковской системы, как бы не пытались доказывать обратное, не позволяет отображать проводки по карт-счетам день в день.
Кстати, если в интернет банкинге есть услуга он-лайн выписки, попробуйте воспользоваться ей, но гарантии тоже нет. Все зависит от организации данного процесса.
Что делать в данной ситуации. Пусть Ваша подруга позвонит по телефону, указанному на оборотной стороне карточки и задаст вопрос о состоянии счета и последних операциях.
Если деньги не поступили, можно написать жалобу в банк.
Вы можете расплачиваться картой Сбербанк-Maestro «Momentum» в интернете только, если зайдете в свой личный кабинет на сайте Сбербанка. Можно заплатить за интернет, телефон, коммунальные услуги, электроэнергию, налоги и другие услуги, которые там предлагаются. Расплатиться в интернете за какие-то информационные услуги, курсы, совершить покупки Вам не удастся, так как нужна именная карта международных платежных систем. Карта Моментум действует только на территории России.
Как бывший работник Сбербанка (работавший на должности руководителя отделения) могу профессионально ответить на Ваш вопрос. Для того, чтобы пополнить свою транспортную карту Сбербанка Вам необходимо войти в меню платежи и переводы- далее переводы между своими счетами и картами. Введите карту списания (с которой будет списана сумма) , карту зачисления (на которую будут зачислены средства) и сумму перевода и нажмите клавишу перевести. После этого Вам необходимо подтвердить операцию с помощью мобильного телефона или с помощью разового пароля. При возможности распечатайте чек (подтверждающий факт выполнения данной операции). Комиссии при этой операции быть не должно (так как Вы переводите со своей карты на свою). при переводе со своей карты на карту другого человека. Также войдите а меню платежи и переводы, далее перевод клиенту Сбербанка. Здесь вводите те же самые данные, которые указаны выше. Только добавится еще сообщение клиенту, которое вы можете написать (например, это оплата за товар), чтобы получатель вас понял (кто прислал денежные средства, с какой целью). Также операцию подтверждаете одним из двух способов указанных выше. Вот и все!
