Question

Что на Вайлдберриз означает "Стоимость доставки невостребов. товара - 50"?

На Вайлдберриз появилась строка: "Стоимость доставки невостребованного товара - 50 руб. за каждую единицу товара. Это касается только тех товаров, за которыми не пришли, или и тех, которые покупатель возвращает?

Answer 1

Интернет-магазин Вайлдберриз 09.06.2021 г. в разделе "Доставки" разместил такую информацию: "Стоимость доставки невостребованного товара - 50 руб. за каждую единицу товара". Далее следует надпись: "Товар, который не получен в течение срока хранения, отменяется как невостребованный" и идёт ссылка на п.7.10 Правил Пользования Торговой Площадкой "Wildberries", где разъясняется, что:

Получается, что если покупатель превысил срок хранения заказа,который указан в личном кабинете, и не пришел за ним в указанный срок, то этот товар будет возвращен на склад, а с каждого товара будет сниматься по 50 рублей.

Answer 2

Теперь стоит более внимательно относиться к получению заказов на Вайлдберриз. Видимо, очень многие люди оформляли заказы, но не приходили их получать в пункт выдачи или игнорировали доставку курьером. Чтобы таких невостребованных заказов становилось меньше, магазин и сделал подобное нововведение, о котором предупреждает в разделе "Доставки" после оформления заказа.

Получается, больше нельзя отказываться бесплатно от тех вещей, что не понравились?

Это не совсем так. Отказываться от непонравившихся вещей по-прежнему можно и за это деньги не снимают. Снимут только в том случае, если совсем не явиться за заказом в пункт выдачи и проигнорировать тот факт, что заказ пришел.

Если не прийти, то заказ пролежит положенное число дней и отправится обратно. Если заранее оплатили заказ, то деньги будут возвращены, но сумма в 50 рублей за каждую вещь в заказе будет удержана. Если оплата при получении с привязанной карты, то снимут по 50 рублей за каждую вещь. Получается, что теперь совсем невыгодно вовсе не приходить в пункт. Отказаться можно, но нужно прийти и сделать это лично.

Подробнее об условиях можно прочитать в разделе "Правила пользования торговой площадкой «Wildberries»". Его можно открыть, спустившись в самый низ страницы сайта. Цитата:

Прописан также алгоритм действий магазина в том случае, если покупатель удалит свою карту из личного кабинета:

Answer 3

В интернет-магазине "Вайлдберриз" пояаилось новшество. Теперь нельзя просто так проигнорировать и не прийти в пункт выдачи за своим товаром. Очень много таких случаев, что люди просто заказывают товар и не приходят за ним.

Теперь с покупателей будут взимать 50 рублей за то, что он не пришел и не сделал отказ от товара. Деньги автоматически будут списываться с карты.

В отдаленных районах такая сумма будет в два раза больше и составит 100 рублей.

Если же вы придете и сделаете отказ от товара по каким-либо причинам, то 50 рублей с Вас снимать не будут.

Помните, что спок хранения товара в пункте выдачи ограничен, не больше недели.

Answer 4

Невостребованный товар - это такой товар, который не был забран покупателем. Не стоит путать, не от которого отказались, если он не подошел или к нему какие-то претензии, а просто за ним не пришли.

Например, заказали вы себе люстру за 1000 рублей. Она пришла в пункт выдачи заказов. Все сроки хранения закончились, вы за ней так и не пришли. Вернут вам не 1000 рублей, а 950 рублей, т.е. удержат 50 рублей как раз за то, что товар оказался невостребованным.

А вот если вы пришли, но вам не понравилась она и вы отказались, то должны вернуть 1000 рублей, 50 рублей не удерживается.

И 50 рублей удерживается с каждого невостребованного товара, если заказали 2 лампы, а вы не пришли, снимут 100 рублей и вернут 1900.

Answer 5

Насколько я понимаю, это новые изменения политики интернет-магазина "Вайлдберриз" в части получения заказа.

А именно, суть в том, что если покупатель вообще не приходит за своим заказом, то с него удерживается стоимость доставки невостребованного товара в размере пятидесяти рублей.

Получается так: если пришел и отказался, то ничего не вычтут, а если вообще не явился в течении срока ожидания товара в пункте выдачи, то удержат 50 рублей за одну вещь.

Насколько я понял, удержат из той суммы которую вы уже оплатили за доставку.

В целом, на мой взгляд, новшество это не совсем уж и негативное. Оно лишь прибавляет ответственности (в финансовом плане) со стороны покупателя.

Answer 6

Товар, который покупатель решил вернуть после примерки или по какой-то причине, главное что не молчком, не считается невостребованным. Ведь покупатель его востребовал, а потом отказался, либо предупредил, что я про товар помню и знаю, но не буду его забирать.

А если товар пришел и покупатель за ним не пришел ни разу, и магазин не предупредил о том, что забрать не может, то это считается товаром невостребованным. И за каждую вещь в заказе надо будет заплатить 50р, а не так, что один заказ на 10 вещей, и за все 50р.

Поэтому если вам денежек жаль, не игнорируйте Вайлдберриз, когда он шлет вам напоминание о прибывшем заказе.

Answer 7

Да, действительно на Вайлдберриз теперь есть такое, что за невостребованный товар снимают комиссию. Это что-то вроде штрафа. Одна единица товара и штраф с неё 50 рублей. Все же Вайлдберриз тратится на доставку товара в тот же пункт выдачи. Есть товары за которые покупатель заплатил, но за ними не пришёл. Вот они невостребованные получаются. Товар отвезут на склад, а покупателю вернут на счёт Вайлдберриз сумму за минусом 50 рублей с каждой единицы товара. К примеру, заказали вы картины для вышивки по 450 рублей 4 штуки. Вам вернут на счёт 1600 рублей, а 200 рублей удержат штраф за то, что не забрали товар.

Answer 8

Оформляя заказ на Вайлдберриз, покупатель соглашается на удержание с привязанной банковской карты от 50 до 100 рублей, в зависимости от удаленности региона, за каждую доставленную единицу товара, но не забранную с пункта выдачи.

Компенсация в размере 50 рублей с каждой единицы товара за то, что покупатель заказал, но не пришел за товаром в указанные сроки хранения.

Избежать лишние затраты можно при условии своевременной выборке заказанного товара. Если некоторые единицы не устраивают покупателя по размеру или другим характеристикам, то 50 рублей с покупателя не удерживается. Получается, что время-деньги.

Answer 9

Интернет магазин Вайлдберриз решил подстраховывать себя и в случае, если покупатель не приходит за товаром в течении установленного срока, взымает с покупателя что-то вроде штрафа в размере 50 рублей.

Если покупатель не получает товар в указанный срок, товар возвращается на склад, а стоимость этой самой доставки товара равняется 50 рублям.

Сам товар, который не был получен и называется невостребованным.

Answer 10

Это сравнительно новое нововведение на этом сайте, интернет магазин решил таким образом подстраховаться.

Если человек не пришел за заказанным им товаром, есть определенный срок хранения товара. срок вышел, и с того самого пользователя который не забрал товар снимается сумма равная 50 рублям, что-то вроде штрафа.

Answer 11

Как я понимаю это 50 руб. берут только если вы за заказом не придете.

В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу после получения push-уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменятся как невостребованный.

Answer 12

Я так поняла что если человек не придёт сам возвратить свой заказ, то деньги спишут я, а если сам придёт и откажется то нет?