Это зависит от того, в какой валюте вы оплачиваете свою покупку.Если в американских долларах, то возврат идет один в один.Сколько заплатили, столько и вернулось.Если платите в своей валюте то идет конвертация в доллар ( берется комиссия за обмен)и в долларах переводится на Али.Если идет возврат то происходит обратный процесс -перевод доллара в вашу валюту и за это снова снимается комиссия.Получается, что вы два раза оплачиваете конвертацию из своих средств.В итоге возвращаемая сумма будет меньше той, которую вы изначально платили.
кароче, мне спустя сутки или двое ответили по апелляции так же, что кейс был открыт по "недоставке", а так как посылку вы получили, то кейс они закрыли и всё.
Меня этот ответ не устроил, я им написал в поддержку на емайл, и через несколько часов или день, не помню уже, мне ответил какой-то специалист там. И сказал, что несмотря, на то что кейс по недоставке закрыт, вы всё еще находитесь под защитой ебея и можете выбрать в меню Return item (возврат товара) и вернуть только лишь часть товара. Там после нажатия нужно вроде как будет согласовать с продавцом сколько он вернет за эту возвращенную часть. И после этого отослать ему назад.
Но я не стал этого делать, так как не уверен что у меня брак и стало лень заморачиваться.
Я вроде как практически настроил этот электрический модуль, так что думаю не буду возвращать пока что.
Здравствуйте. Попробуйте написать в техподдержку, возможно имеет место какой-то баг или сбой. Возможно также что у администрации или модераторов много работы сейчас и просто надо подождать. Проверьте также, разрешён ли у вас в настройках ВебМани приём переводов от неавторизованных пользователей, порой сайты и приложения отправляют переводы как неавторизованные пользователи.
Если не полениться, то можно вернуть практически всю сумму, потраченную на такую бракованную ерундовину. Для этого потребуется сначала открыть спор, не пропустив окончание срока защиты, а затем самим, или попросить знакомого фотографа сфотографировать эту бракованную ерундовину со всех ракурсов при хорошем освещении так, чтобы были видны все огрехи и брак. После чего описываются все бракованные места, публикуются сделанные фотографии и выставляется не частичный, а полный возврат перечисленной суммы за полученную посылку. И если все сделать как надо, то через некоторое время вам перечислят на ваш кошелек все потраченные денежки, кроме комиссии банка.
Здравствуйте.
Назовите, пожалуйста, номер любого ранее оформленного заказа, чтобы уточнить почему денежные средства не были вам возвращены.