В популярном интернет-магазине "Wildberries" статус "отправлен в доставку" означает, что выбранный товар закреплён за заказчиком (после подтверждения заказа) и ожидает транспортировки к месту получения. Ранее данный статус высвечивался как "Резерв", а теперь разработчики программы сайта решили выбрать вот такую формулировку... Приблизительное время поступления заказа в регион заказчика обычно проставляется в карточке каждого товара, также его видно в корзине и в разделе "Мои доставки". Как только товар поступит в населённый пункт заказчика (это бывает и раньше предварительно заявленного дня), в "Уведомлениях" появится сообщение, также будут видны сроки, в течение которых поступивший заказ будет храниться на пункте самовывоза, либо (при выборе курьерской доставки) будет указано имя курьера и его контактный телефон. Далее нужно будет ожидать звонка и договариваться о времени его приезда.
Если вы совершили ошибку при выборе товара, в данном случае указали неверный размер/цвет, и заказ уже оформлен, изменить в заказе уже ничего нельзя.
Но есть другой выход - можно отменить весь заказ, но сделать это нужно в течение 30 минут после оформления заказа, пока активна функция «Отменить доставку».
Тогда заказ аннулируется и вы сможете сделать этот же заказ снова, только с верно указанным размером/цветом изделия.
Если же вы поняли свою ошибку слишком поздно, чтобы отменить заказ, т.е. по истечении 30 минут, тоже ничего страшного нет. Просто сделайте новый заказ, уже без ошибок. Оба заказа должны прийти практически в одно время. Когда пойдете в пункт выдачи заказов выкупать второй заказ, можете тут же отказаться от ошибочного первого.
Удачных покупок на Вайлдберриз!
Проще всего сформировать ещё один заказ. Эти заказы объединят непосредственно в интернет-магазине. Во всяком случае, сайт не даёт превысить стоимость заказанных товаров, предусмотренную при наложенном платеже. Или связаться непосредственно с представителями магазина и попросить объединить заказы. Просто добавить товар сайт не даст, т.к. заказ сформирован. Да и магазину так проще, ведь многое в заказах обрабатывается автоматически без участия людей.
На самом деле интернет-магазин Вайлдберриз очень гибкий в плане способов оплаты. Заказы можно оплачивать как при получении, так и онлайн.
По своему опыту могу сказать, что когда точно уверена в том, что товар мне подойдет и я однозначно буду его забирать, то оплачиваю сразу онлайн (можно как с банковской карты, так и электронными деньгами).
Если нужно для начала проверить или примерить, то предпочитаю оплату при получении. Можно выбирать доставку курьером, и ему оплатить либо наличными, либо картой те товары, которые все-таки решите выкупать. Я сама предпочитаю забирать в пункте выдачи, так как не всегда удобно ждать курьера, и вообще не люблю, когда в дом приходят чужие люди. В пунктах выдачи можно также оплачивать либо картой, либо наличными, либо из личного кабинета (просто предъявляете свой паспорт и просите менеджера списать деньги за покупку из личного кабинета, если они есть на балансе).
Есть варианты покупки в кредит, на самом сайте подробно про это написано. Сама не пользовалась. но вроде как тоже вполне удобный в техническом плане способ.
По мере сборки и отправки заказ на Вайлдберриз меняет свой статус. Можно проследить в своем личном кабинете этапы, которые преодолевает заказ до тех пор, пока не будет доставлен в пункт назначения и получен покупателем.
Статус "готов к получению" означает, что товар уже прибыл в пункт самовывоза, за ним можно приходить и забирать. Чтобы узнать, до какого числа товары будут храниться в пункте выдачи, нужно перейти в раздел "Доставка", там же, как только товары приедут в пункт, появится сообщение (цифра в красном кружочке) о том, что товары приехали, можно их забирать.
В пункте выдачи можно осмотреть все товары, примерить и купить те, что подошли. Если не придти до конечного указанного срока, вещи отправятся обратно на склад, а их общая стоимость скажется на проценте выкупа, уменьшив его.
