В предшествующем визиту Акакия эпизоде Гоголь подробно описывает внутреннее содержание персонажа, именуемого в повести "значительным лицом", в этом описании содержится разъяснение, почему чиновник так повел себя с Башмачкиным. Читатель видит человека, который недавно вступил в должность, и в его подчинении оказалось довольно большое количество низших чинов. Как видно из характеристики этого героя, он проделал определенный карьерный путь, дослужившись до чина генерала, своей тактики общения с ниже стоящими чинами он не выработал, а перенял поведение и отношение к подчиненным, которые видел у своего начальства и испытал на себе, поднимаясь по служебной лестнице.
Он выстроил сложную систему приема, завел порядки, цель которых - возвысить себя и свою должность в глазах окружающих, считая, что основывается на строгости.
Мы видим подробное описание ситуации, связанной с процессом приема Акакия значительным лицом, с самого начала пренебрежительное отношение выражается в том, что Башмачкину приходится долго ждать за дверью. Когда Башмачкин оказался в его кабинете и попытался изложить суть дела и причину визита, генерал его даже слушать не стал, посчитав фамильярностью обращение непосредственно к нему. Верным является второй вариант ответа.
В повести "Шинель" Н.В. Гоголь показывает бессердечность, человеческий эгоизм, безразличие к чужим проблемам и бедам, а также неравенство в обществе. История главного героя произведения - Акакия, вызывает у читателя жалость, а у других персонажей повести - нет. С Акакием жестоко обошлись, украв у него единственную вещь (шинель), которая придавала смысл его существованию. Однако довело до гибели Акакия то, что никому не было дела до этого! Ведь Акакий бедный и маленький человечек в мире, где правят большие и очень важные господа.
Какова основная идея повести Н.В. Гоголя "Шинель"!? Конечно же показать всю низость общества, его пороки, а также сопоставь судьбу Акакия Башмачникова с этим обществом.
Со смертью Акакия Акакиевича не произошло никаких изменений ни в мире, ни в Петербурге. В департаменте узнали о том, что его больше нет, на четвертый день от сторожа, и тут же его рабочее место занял такой же безликий чиновник, отличающийся от Акакия более высоким ростом и наклоном выводимых его пером на бумаге букв. Окончился жизненный путь маленького человека - ни чем не примечательный и не оставивший о себе никаких напоминаний или следов. И надо же было случиться, что незаметный при жизни человек смог наделать много шума после своей смерти и заставить говорить о себе петербургское общество, и не только говорить, но и бояться, пугаться пусть не личности самого Башмачкина, но его призрака. В отличие от робкого, забитого Акакия, его призрак ведет себя более решительно, не церемонится с обладателями шинелей и не разбирает чины и звания. Он, конечно, пугает и прохожих, и мошенников с грабителями, ведь людям свойственно бояться различных существ, населяющих потусторонний мир. Но основное его занятие состоит не в пугании людей, это происходит само собой, призрак срывает с прохожих шинели.
В произведениях художественной литературы очень часто можно встретить использование писателем речи своего героя в качестве одной из главных деталей для передачи его образа, способа мышления или для дополнения характеристики, ведь, как известно, речь человека служит своеобразной визитной карточкой в большей степени чем внешность или одежда, отражая его отношение к самому себе, к окружающему миру, к собеседнику.
Знакомясь с образом Башмачкина, читатель видит рассеянного, униженного, робкого и пугливого человека с несуразной речью, которая подчеркивает его беспомощность и, в целом, усиливает восприятие образа. Можно сказать, что характеристика речи Акакия отражает в некоторой степени все предложенные в пояснении к вопросу варианты. Можно предположить, что Башмачкин не отличается умением общаться, в его ограниченном мире общению не отводится должного места, у него нет друзей, он не ведет бесед с квартирной хозяйкой. В диалоге с Петровичем чувствуются заискивающие нотки, которые автор передает, используя уменьшительные суффиксы (заплаточка, кусочки). Понятно, что общаться с сослуживцами, которые его обижают и унижают своими насмешками, у Башмачкина нет. Но более всего подходит ответ о косноязычии героя как следствие его робости.
Об этом печальном происшествии - болезни, которая стала трагической для Акакия Акакиевича, читатель узнает из эпизода, следующего после подробно описанного визита Башмачкина к генералу. Наш герой попал на прием к "значительному лицу" в поисках справедливости и имея большое желание вернуть шинель, которую у него отняли грабители. Как мы помним из сюжета повести, генерал даже выслушать не захотел бедолагу, питавшего последнюю надежду на его помощь в деле о шинели. Акакий ничего не добился кроме унижения, и как следствие - нервного потрясения, в состоянии которого он оказался на улице, покинув кабинет генерала, и из-за этого состояния он не ощущал пронизывающего ветра и мороза.
Состояние Акакия на второй день автор называет горячкой. Это многозначное слово, одно из значений относится к описанию болезненного состояния человека, употребляемого в народной речи. Значения слова "горячка" можно найти в различных словарях, где описание сводится к наличию у больного жара (высокой температуры), двигательного возбуждения, бреда. Таким состоянием сопровождаются многие болезни. Для того, чтобы выбрать ответ на вопрос теста, вернемся к началу цитаты. Устаревшее название заболевания "горловая жаба", в простонародье так называли ангину.