Question

Нужно ли распрощаться с 20% клиентов, которые занимают 80% времени (см)?

Согласно правилу Парето, 20% клиентов приносят нам 80% прибыли, а 80% клиентов – только 20% прибыли. Из этих 80% клиентов есть 20% самых дотошных и занудных клиентов, которые мало покупают, но забирают у нас кучу времени. Нужно ли «послать подальше» таких клиентов, как вы думаете?

Answer 1

Я думаю, что этого не нужно делать, так как из оставшихся клиентов вы должны послать подальше еще 20% , которые занимают больше времени и так далее до бесконечности. На самом деле важна очень репутация и такие 20% создают прекрасный имидж вас как бизнесмена, который умеет вести дела даже с такими клиентами.