По логике вещей, авторы должны сочувствовать этим самым жертвам.
Но давайте сначала посмотрим: кто они, обманутые великим комбинатором люди? Эллочка Щукина, мадам Грицацуева, сотрудники редакции "Станок" и актеры театра. Впрочем, Эллочку Остап практически не обманывал, он предложил ей честный обмен (почти честный, ведь Эллочка не знала о возможной "начинке" стула).
В театре Остап также заплатил за стулья предприимчивому монтеру Мечникову. У вдовы он действительно попросту украл стул, т. е. ее можно считать жертвой, причем вдвойне -- ведь молодой муж покинул даму в первую же "брачную ночь".
Ко всем этим героям, включая и актеров, и журналистов с редакторами, Ильф и Петров относятся с мягким юмором, а иногда даже с иронией. Один Эллочкин тезаурус чего стоит!.. Мадам Грицацуева ничем не провинилась перед ними, но авторы описывают ее в достаточно юмористических выражениях. Мечников -- один из немногих героев, перед которым приходится пасовать даже самому товарищу Бендеру: обмануть его он никак не может, ибо кредо у монтера твердое и нерушимое: утром деньги, вечером -- стулья.
А вот будни редакции авторы Ильф и Петров описывают просто искрометно, юмор так и сверкает в каждой фразе:
Вообще все персонажи раскрыты со знанием дела, от директора дома престарелых, "голубого воришки", до председателя клуба шахматистов в Васюках. Но вполне естественно, что работу собратьев по перу авторы "Двенадцати стульев" представляли себе в мельчайших деталях. Будни редакции - то, с чем они сталкивались сами ежедневно, поэтому не удивительно, что глава, где говорится о представителях газеты "Станок", отлично удалась писателям.