С Вордом и другими программами часто наблюдаются те или иные проблемы, которые иногда можно быстро решить, если понять, что произошло.
Если открывается только сама программа, в которой нет листов, то это еще не обязательно неполадка. Программа "Презентация пауэр поинт" точно так же при первом запуске не открывает никаких листов, их необходимо создать самостоятельно, кликнув по меню "создать слайд", только потом можно работать. Аналогично в фотошопе открывается при запуске только программа, а чтобы работать в пустом документе, надо создать новый файл.
Поэтому с Word-ом поступаем аналогично: в меню, "Файл" (кликаем по значку программы в левом верхнем углу) выбираем "создать новый документ" - появится лист, с которым можно работать, можно сохранить его.
Если в компьютере установлена старая версия, которая работает только с документами "Doc", часто такая программа не открывает фал с расширением "Docx", поможет только переустановка программы.
С программой еще бывают сбои следующего характера: открывается в режиме ограниченной функциональности. Это можно исправить, если закрыть и попытаться снова открыть. Иногда только переустановив программу, когда повреждена, можно проблему решить.