Насколько я знаю (по наблюдениям за работой сотрудников Почты, а также из рассказов подруг, которые решились устроиться на Почту России после рождения детей, так как ездить далеко на работу и на весь день у них уже не получается), какого-то особого специального образования там не требуется. Каким-то необходимым навыкам обучат при приеме на работу, а все остальное – в процессе. В принципе, как и во многих других сферах, не требующих специального образования. Наверное, есть и совсем необразованные люди, но большинство там просто уже не хотят как-то стараться работать лучше, поскольку сама по себе работа неблагодарная. Во-первых, их постоянно достают начальники, которых просто огромное количество – какие-то стоят над душой в отделениях, а какие-то постоянно катаются с бесконечными проверками и противоречивыми придирками. Во-вторых, далеко не все клиенты Почты России ведут себя адекватно. Например, стоя в очереди за своими посылками я часто наблюдаю сцену, как некоторые посетители в буквальном смысле просто вымещают злобу на сотрудниках почты – то есть, они изначально приходят раздраженные и откровенно издеваются над оператором или почтальоном, а потом громко кричат о том, что Почта плохо работает, а люди им хамят. В таких случаях мне просто жалко работников почты. Конечно, я не хочу сказать, что всегда клиент не прав, и работники иногда ведут себя неадекватно, но все же когда тебе с первого слова предъявляют какие-то бессвязные претензии, да еще десятки раз на дню, наверное, поневоле станешь грубым и озлобленным. И, в-третьих, зарплаты у обычных работников почты настолько мизерные, что за эту работу никто особо не держится, разве только пенсионеры или совершенно необразованные люди. Поэтому сам по себе работник, может быть, и грамотный, но под влиянием вышеперечисленных факторов просто не желает напрягаться и как-то применять свою грамотность. Это у менеджмента там бешеные зарплаты, а операторы, сортировщики, почтальоны и тому подобные получают сущие копейки.
