Во-первых нужен сам трек-номер посылки. Трек-номер - это комбинация 14 цифр. Эти цифры легко найти на квитанции:
Трек-номер в чеке может быть также после слов: «РПО №….»
После того, как трек-номер известен, можно отслеживать на сайте Почта России
Для отслеживания в поле запроса введите все цифры подряд без пробелов.
Если результат не появился, то возможно информация о посылке ещё не поступила. Возможен также случай неправильного трек-номера, если допущена ошибка при вводе. Если квитанция затерялась, то на почте можно запросить копию квитанции по дате и/или фамилии.
Мелкие посылки из-за границы вообще могут быть без трек-номера. Их нельзя отследить до самого получения. Поэтому у заграничного продавца уточняйте, посылка с номером или нет. Если с номером, то в оговоренный срок вам должны его сообщить и возможно будет дополнительная информация по отслеживанию. Нередко до начала отслеживания китайских посылок может пройти неделя и более. Главное, не стеснятся спрашивать, как отследить посылку.
Для Али-Экспресс популярен также сервер отслеживания Где посылка
Часто посылка отслеживается одновременно и на почте России, и на сайте Где посылка