Question

Что делать если завышенная сумма задолженности за электроэнергию?

В личном кабинете мосэнергосбыт появилась сумма задолженности 5 000 000. руб, это не реально, является ли это фактом мошенничества со стороны компании мосэнергосбыт? Как бороться, не платить же 5млн?

Answer 1

Запросите акт сверки взаиморасчетов, по почте, официально, нечего время терять в их очередях. После получения тщательно проверьте начисления и совершенные вами платежи. Составьте протокол разногласий, и идите на личную выверку - один экземпляр протокольчика под роспись отдайте оператору - я думаю тут-же свою ошибочку признают, а не признают - у вас уже все документы готовы для обращения в суд.

Именно так я и поступила, когда мне начислили кучу долгов за газ. В очередях не стояла - там попросту сдохнуть можно - доверила свою переписку почте России. На третьем письме нашли свою ошибку, письменно извинились - теперь без сбоев.

Answer 2

Нужно идти в офис и разбираться. Пусть они делают перерасчет. Может сбой какой-то или ещё что-то. Но при условии, что за электроэнергию в месяц рублей 700, то Вам решили повесить энергопотребление маленького городка. Не переживайте и идите в офис разбираться они должны выяснить всё, тем более если Вы исправно и во время платите, то правда на вашей стороне.

Answer 3

Соберите свои платежки и идите в офис. Не знаю, как в Москве, а у нас все пересчитывают и выставляют новый счет вместо аннулированного. Только не надейтесь, что само рассосется, иначе в следующем месяце получите те же 5млн + счет за следующий месяц. Сейчас счета за электроэнергию и газ не входят в счет ЖКХ, что намного удобнее, чем прежде, разбираться проще.