Если у вас есть практика воспитания детей, то понять бухгалтера не сложно.
Он примерно представляет, что ему надо сказать или сделать, просто не может объяснить.
Берете карандаш или ручку, бумагу и начинаете рисовать.
Можно в виде блок-схемы.
Что случится если деньги попадут сюда или сюда, после чего они могут или не могут попасть сюда, сюда и сюда, приписываете возможные счета, возможные и невозможные операции, комиссии, сроки.
После этого, во-первых, вы сами будете представлять, как все происходит, а во вторых увидите, что бухгалтер тоже понял, что же он хотел объяснить.
Имейте в виду, что бухгалтерское образование, несмотря на то, что что бухгалтера работают с цифрами, по определенным алгоритмам, все же ближе к гуманитарному, чем к техническому и формальную логику они не применяют.
У них есть свои документы, типа плана счетов и т.д., которые они используют, как Библию, считая, что там есть все ответы. Они не пытаются понять, что там написано, а просто следуют заведенному порядку.
Несмотря на то, что большинство имеет навык обращения с компьютером, они все равно не представляют себе, как можно разложить по полочкам то, что у них написано в книгах.
Так что пока бухгалтер говорит скороговорками из плана счетов с высокомерием посматривая на тех, кто не выучил их библию, понять их нельзя вовсе.
Например, они, обычно, любят говорить, что с такого-то счета на такой перебросить деньги невозможно. Начинаешь рисовать, куда можно перевести деньги с первого счета и откуда можно получить со второго и, как не удивительно, находится некий счет, через который можно провести деньги с первого на второй, а бухгалтер, если с этим не сталкивался раньше, об этом и не подозревал. Или сознательно умолчал. Мотивы их тоже понять бывает сложно.
Так что переходите на уровень картинок, это, во-первых, покажет вам картину, во-вторых, будет являться хоть каким-то доказательством того, что вам сказал бухгалтер. С этой картинкой вы можете пойти, например, другому бухгалтеру.
и никогда, никогда не соглашайтесь, если вам предлагают самостоятельно изучить план счетов. Проще поменять бухгалтера, чем после изучения плана счетов и всех сопроводительных документов, разъяснений, приказов , распоряжений ЦБ и пр., стать как они.