Мне нравится сайт www.gsconto.com. Очень хороший сайт для отслеживания посылок из любой страны, любой почтовой службой. Еще одним из не мало важных плюсов считаю, то что на данном сайте Вы можете задавать интересующие Вас вопросы. Много статей на сайте про интернет-магазины, почтовые службы и многое другое. Задав вопрос Вы почти сразу же получите на него ответ. Трек - номера Вы можете сохранять, они будут обновляться автоматически - это удобно. Каждый трек номер можно подписать, выставить контрольный срок, увидеть сколько время посылка находится в пути, узнать ее вес.
Все будет зависеть от качества работы "Почты России" , сроки прохождения посылок и бандеролей строго она не придерживается - неделей больше , неделей меньше ...
С самого сайта " Reebok " комплектование заказа и отправка его в почтовое отделение может занять до 8 недель + время доставки почтой непосредственно в ваш регион ( кстати , праздники прибавят дней ожидания тоже ).
Контрольные сроки доставки посылок по России - не более 10 дней с учетом распутицы и отмены авиарейсов для отдаленных пунктов доставки .
Я много заказываю и обычно все посылки и бандероли приходят в течении 6-7 дней от даты приема их на почте того города , где представительство фирмы находится .
Мне пару раз через sweden post отправляли и я всегда удивлялась, что доходили они очень быстро, я потому это название и запомнила. Обычно все ждешь по два месяца, а тут пару недель и готово.
Но лучше еще раз связаться с продавцом, пусть он укажет, какие сроки какая компания гарантирует. Они то с ними чаще работают, должны знать.
В двух этих случаях посылка доставлялась мне бесплатно, правда, товар был достаточно дорогой. Думаю, в интересах продавца было, что бы я все получила рано и в сохранности, потому он эту службу доставки и выбирал, а значит, она весьма не плоха.
Но я из России.
ИМ - это интернет-магазин? Честно...боюсь. Сама обманута не была, но слышала и читала много отзывов, когда люди делали предоплату, вплоть до 100% и...всё на этом - ни денег, ни товара, ни самого магазина; либо же магазин существует, никакой предоплаты не требует, а люди просто нарвались на сайт-дублёр. Именно поэтому принципиально не становлюсь клиентом такого магазина, Пользуюсь услугами только тех, где оплата курьеру или на почте при получении.
Было дело, нужен был товар, который не везде купить можно. Магазин существовал реальный в Москве и имел сайт, где можно было заказать. Думала - закажу, чтоб не ехать на другой конец Москвы, но они потребовали 100% оплату и выслали номер карты, оформленной на частное лицо. Я не рискнула. А поехала всё же в сам магазин и отоварилась всем, чем надо было без проблем.
В общем, советую не рисковать и не тратить нервы...придёт-не придёт товар. Магазинов сейчас много как интернет так и реальных, с товаром и ценами тоже выбор огромный, найти нужное можно и без предоплаты.
Судя по представленным Вами сообщениям, посылка доставлена в Россию. Последнее сообщение переводится. как "Ваша посылка доставлена". Но это может означать доставку до почтового отделения. То есть, продавец свои обязательства по отправке товара выполнил. Следовательно, разбираться нужно с почтой.
Если на почте утверждают, что Вы посылку получили, но Вы этого действительно не делали, алгоритм действий следующий.
- Идите в почтовое отделение по месту регистрации и вежливо просите предоставить документ, подтверждающий факт получения Вами посылки (это должно быть почтовое извещение, в котором адресат расписывается при получении посылки). Это извещение они обязаны хранить, поскольку это документ строгой отчетности, подтверждающий факт выдачи адресату посылки. Если Вы уже обсуждали этот вопрос с рядовым сотрудником, общайтесь сразу с руководителем отделения.
- Когда получите документ, сверяете в нем подпись со своей. Если есть расхождения - показываете их руководителю отделения, просите пояснить. Дело в том, что при выдаче ценности, почтальон обязан проверить документ адресата (паспорт), т.е., убедиться, что выдает посылку именно тому, кому она адресована. Если есть явные расхождения в подписи, значит посылку получил кто-то другой или имеет место факт мошенничества со стороны сотрудников почты.
- Если Вам отказались показать извещение, или Вы обнаружили в извещении расхождение в подписях, или подписи совпадают, но Вы уверены, что не получали посылку, пишите заявление (это обязательно!) на имя руководителя почтового отделения в котором подробно излагаете суть произошедшего и просите либо осуществить розыск посылки либо возместить Вам затраты на покупку и транспортные расходы. Факт передачи данного заявления обязательно нужно зарегистрировать.
- Дальше действуете по обстоятельствам. Если Ваше заявление не удовлетворили (т.е, посылку не нашли и деньги не вернули), пишите исковое заявление в суд с требованием возместить Ваши расходы.
