Я не являюсь сотрудником не одного подобного магазина, но являюсь частым клиентом.
Приходилось мне выбирать технику много раз и сравнивать несколько магазинов. В основном сравнение, конечно было по ценам, но и персонал играет не маловажную роль.
Очень многое зависит от того как тебе преподнесли товар.
Конкретно в Эльдарадо я совершала 2 покупки из 10-15 намеренных посещений!
Все остальное купила у конкурентов данного магазина. Очень многое в Комфи.
Вот с ним и сравню.
В Эльдорадо мне уделили мало внимания. После 10 минут хождения по отделу стиральных машин, у меня мимоходом справили "Что то уже выбрали" на ответ "еще нет" парень прошел дальше.
Не было заинтересованности продать, не было выявления потребности и презентации той или иной модели. Когда я уже обратилась повторно сама мне дали общий ответ. То, что было написано на самом ценнике. Указать мне на отличия и преимущества со вторым вариантом он к сожалению не смог.
Придя в магазин Комфи, меня окружили внимание сразу 2 консультанта 1 из которых как я поняла был представитель зануси а второй сотрудник магазина. Ребята очень грамотно,точно и развернуто ответили на все мои вопросы, дали рекомендации, советы. Не покидали меня пока я не оплатила товар и не попрощалась. Мне как клиенту было приятно и внимание и профессионализм, и даже не важно было,что в Эльдорадо я бы сэкономила немного т.к. там по акции было дешевле.
Возможно мне просто не повезло или во мне не увидели потенциального покупателя) и это был единичный случай.Но с такой огромной конкуренцией я считаю, каждый клиент в магазине уже потенциален пусть не сегодня, но через месяц. У человека должно возникать желание вернутся именно в тот магазин.
Ну а сам магазин мне нравится. Цены на уровне. Много акций,специальных предложений.
