Существует множество сервисов для преревода с карты ВТБ на карту Сбербанка. ОДин из предпочитаемых мной - сервис Банка Тинькофф (на главной странице их сайта). Сервис, однако, не идеален, потому что, во-первых, зачисление не происходит мгновенно, а, во-вторых, банк "откусывает" небольшую комиссию (в районе 1 процента).
Поэтому я бы посоветовала пользоваться так называемыми "прокладками". Одна из них - бесплатная карта "Кукуруза". Чтобы пополнить карту Сбербанка, придется сделать небольшую двухходовочку. Напишу по пунктам:
1) Пополняем "Кукурузу" - мгновенно и бесплатно.
2) Делаем банковский перевод и переводим деньги на карту Сбербанка по реквизитам (они в ЛК СБОЛ). Если перевод сделаете утром, к вечеру деньги будут уже на карте.
Немного заморочно, зато абсолютно бесплатно, если, конечно, вы не тянете деньги с кредитки ВТБ, там стоит заградительная комиссия, довольно не выгодная для пользователей.
Не помню, чтобы сбер вообще когда-либо что-либо присылал по мессенджерам. Обычно от сбера приходят смс с номера 900, этой информации можно доверять. Что касается изменения статуса карт с дебетовых на овердрафтные, то сбер об'яснил сие программным сбоем. Любые недоразумения, как подсказывает личный опыт, лучше ликвидировать в отделении банка.
Деньги с карты Сбербанка на карту Альфа Банка перевести не сложно. Если у вас есть доступ к Сбербанк Онлайн, то необходимо зайти в раздел переводы и выбрать перевод в другой банк. А дальше все зависит от того какие реквизиты у вас есть. Деньги можно перевести по номеру карты или по номеру счета, в некоторых банках даже по номеру телефона. Стоит обратить внимание, на то, что перевод осуществляется между разными банками, поэтому будет комиссия. Обычно она составляет от 1%.Но может быть и больше, это ещё зависит от региона перевода. Если у Вас нет доступа к Сбербанк Онлайн, тогда можно осуществить перевод через банкомат.
Обратитесь в банк, напишите заявление о том, что у вас пропали деньги со счета. Правильно сделали, что заблокировали карту. Возьмите детализацию счета, где отображаются смс из банка. В банке есть служба безопасности, они обязаны проверить ситуацию. Делать это нужно как можно быстрее. Рекомендую побеседовать с руководством службы безопасности банка, думаю в банке не захотят скандала и попробуют сами разобраться. Возьмите в банке полную выписку по счету карты за те дни, когда были эти начисления и списания и обратитесь в полицию. Операции осуществлялись через интернет, их отследить вполне можно, остальное дело полиции. Если Вы сами не регистрировались в системе, значит кто-то сделал это за Вас, а это опять же незаконно, получается что к Вашему счету получили доступ третьи лица без Вашего ведома. Если полиция не будет принимать мер, обращайтесь в прокуратуру
По сообщения из СМИ по России порядка 100 тысяч человек стали жертвами киберпреступников. Все эти пострадавшие являются клиентами Сбербанка. По сообщению тех же СМИ, в полицию подано порядко 30 тысяч заявлений о том, что со счетов клиентов пропадали деньги. При этом смс уведомления на телефоны о снятии средств не поступали. По впедварительной информации, виной произошедшего стал вирус, с помощью которого были заражены мобильные устройства на базе Android. А в связи с привязкой устройств к банковским картам мошейники получили доступ и к счетам клиентов. Надо сказать, что по моему личному мнению, Сбербанк является одной из самых уявимых компаний в плане защиты своих клиентов. Проблемы с банковскими картами данной организации возникаю постоянно.
Ссылка на информацию здесь.