Тоже такое сколько раз было, но я делал так, посылал по нескольку раз, одно сообщение, пока не высвечивалось на почте, что сообщение отправлено, но ответов редко дождёшься, на вопросы, там автоответчик в основном сидит, с чем это может быть связано , с отпусками, почти все модераторы в отпуске, вот и проблемы, наверно.
Это надо конкретно смотреть, как сформулирован вопрос. Если нет никаких ссылок, даже текстом, нет намеков, что какая-то вещь продается, если не надо переходить на другой сайт, чтобы что-то посмотреть, то вопрос (и ответ) вроде бы формально ничего не нарушает.
Как понимаю, администрация не имеет претензий к тем вопросам, которые часто задают в интернет-поиске и поисковые машины указывают на сайт "Большой вопрос". Это приносит доход сайту.
Ответ - конечно же не все пользователи знают, что на проекте БВ есть "Обратная связь". Ничего удивительного не вижу. Приходят новые люди на проект и сразу бросаются в дело с энтузиазмом. Отвечают, спрашивают. Иногда бывает так, что по прошествии целого года пребывания на сайте люди задают вопросы о том, где найти модератора и как к нему обратиться, как выбрать ЛО, есть ли на сайте администратор. Не знают, где "Пульс проекта" и что такое FAQ. И "Обратная связь" от таких пользователей тоже "скрыта". Хотя, всё это меню находится на виду.
Что же касается обратной связи, то это не одно и то же, что Реформал. На реформал можно любому человеку сразу подать свои идеи предложения, оформить их. А в обратную связь лично я обращалась, когда у меня возникали проьблемы в работе сайта, технические неполадки.
А было что улучшать?
Ни одного внятного ответа я не получил, или отмалчивались или отписывались.
Для того, чтоб обжаловать ответ/вопрос есть для этого модератор! Но я несколько раз писала по "обратной связи", так и не дождалась ответа от администрации на свой почтовый ящик. Процентов девяносто девять и девять- модераторы правы, если что-предупреждение, так что строгие, но справедливые! Всегда в помощь нам всем с вами! Удачи!
