Question

Как узнать за что снимают деньги на Билайне?

Answer 1

Легко и просто это можно сделать. Есть два способа: обратиться в точку продаж или офис Билайн (что менее удобно и требует достаточно большого количества времени) и завести свой личный кабинет Билайн, вот ссылка , в котором можно проверить все он-лайн и сделать это где угодно, где есть интернет. Мне кажется, комфортней, сидя и спокойно, сделать все дома: внимательно все посмотреть и изучить, сделать детализацию от 1 дня до полугода, также посмотреть список всех подключенных на данный момент услуг. Помимо этого появились новые возможности - слежение за расходами, подключение услуг, инфа о тарифном плане и управление номерами (если номер не один).

Для того, чтобы получить пароль к ЛК , с мобильника набрать *110*9# вызов, если планшет и USB-модем - звоните по бесплатному номеру 88007000611 и называете свои паспортные данные, если договора с несколькими номерами - то возможно только обращение в Офис Билайна, для получения доступа.

Answer 2

Меня тоже раздражает тот факт, что иногда со счета начинают ежедневно списывать, пусть маленькую, но все же сумму. Иногда даже уходил в минус, практически не пользуясь услугами "Билайн".

Потом я вспоминал, что мне подключали какую-то услугу бесплатно на неделю. Я пользовался этой услугой, ничего не подозревая, а потом просто не отключал эту услугу, за которую начинали снимать деньги. Так что одна из причин, по которой снимают деньги на "Билайне" - это бесплатные услуги, которые плавно перетекают в платные до тех пор, пока Вы их не отключите. Так что если Вам предлагают бесплатную услугу на 7 дней, лучше не жадничайте и не подключайтесь.

Для того, чтобы конкретно узнать, за что у меня снимают деньги на "Билайне", я прихожу в их офис и прошу проверить все платные услуги. Мне находят эти услуги и по просьбе отключают их. Если же у Вас нет возможности зайти в офис "Билайн", то позвоните по этому номеру 0611 и попросите решить Вашу проблему.

Но можно отключить все платные услуги самостоятельно. Для этого нужно зайти в личный кабинет посмотреть подключенные услуги и отключить ненужные.

Answer 3

Не знаю, как у Билайна, а у МТС есть услуга под названием "детализация счёта". Можно запросить детализацию за день или за несколько дней. Если в салоне, это будет чего-то стоить, если в личном кабинете на сайте - бесплатно. В результате у вас в руках будет таблица, где отмечены все действия с вашим счётом: входящие и исходящие sms и звонки, трафик, списание за услуги. И стоимость там, где с вас списывали деньги. Насчёт личного кабинета не знаю, но возможность взять детализацию в салоне должна быть. Заодно узнайте, какие услуги у вас подключены.

Answer 4

Я бы посоветовал сходить в сервисный центр находящийся в вашем городе. Так же есть телефонные службы поддержки, просто вас нужно узнать их номер и позвонить! А чаще всего деньги снимают за какие то услуги подключенные вами, или если вы что то скачиваете на телефон из интернета, можете "Занести" вирус в телефон. Он в скрытом режиме отправляет СМС на какой либо номер. Но лучше всего сходить в сервисный центр BeeLine. Удачи!

Answer 5

Личный кабинет на сайте вам в помощь. Тем более Билайн сейчас рекламирует полную прозрачность списания средств в своей сети. Заказываете детализацию счета, приходит уведомление по каждой трате средств. Кстати, обратите внимание, что платные подписки скорее всего в этой детализации фигурировать не будут. Их надо отдельно смотреть.

Answer 6

Наберите 0611 и объясните ситуацию работнику центра Билайн. Запросив паспортные данные владельца номера телефона они безоговорочно отключат ненужные платные номера, но предупреждаю Вас, что с недавних пор обращение к специалисту Службы поддержки платное.

Answer 7

к сожалению, теперь очень сложно дозвониться по 0611, операторы от абонентов просто прячутся, и не только на Билайне.У меня только что произошло непонятное: пришла СМС, что с меня начинают брать абонентскую плату, хотя тариф и близко этого не предусматривает.Зашла в личный кабинет, там есть детализация счёта, но она мне ничего не дала-написано, что снята абонентская плата и всё. С огромным трудом удалось добраться до оператора(не преувеличиваю), и вопрос был решён.

Answer 8

Просто узнать у Билайна не получится, советую сразу же идти в сервисный центр, только там вам действительно окажут помощь, вам скажут почему сняли и за что, если вам не понравится даже можете отказаться от всех услуг, это самый тяжелый вариант, но он самый верный.

Answer 9

Возможно, я не права, возможно, мой метод устарел и покажется молодежи утопией, но попасть в свой личный кабинет, на который так активно посылают специалисты Билайна, я так ни разу и не смогла. Поэтому, я выбираю свободный вечер, тупо набираю номер телефона сервиса Билайн 0611, минут сорок слушаю "специалист ответит через 15 минут" и получаю потом всю полную и достоверную информацию. Если жду очень долго, еще и вступаю в легкие пререкания. )

Answer 10

Достаточно посетить личный кабинет на сайте билайна, либо позвонить в справочную службу 0611 там вас "погоняют" по циферкам, затем минут 10 ожидание свободного оператора и вуаля... Однако есть метод по-надёжнее: идёте в салом билайна и запрашиваете всю эту информацию там. Отказать Вам не имеют право. При любых нареканиях требуйте книгу жалоб и предложений. Да и вообще погоняйте их там как следует: им полезно.