Все категории

4 года назад

"Нордик Стар": сколько туристов остались "кинутыми" за границей?

путешествия и туризм

туроператор

приостановка деятельности

1 ответ:

Веснушки [15.4K]4 года назад

0 0

"Нордик Стар" по роду своей деятельности занимался турами в Скандинавию и Прибалтику. Офисы компании работали в Москве, Санкт-Петербурге и Таллине.

Эта туристическая фирма, "Норик Стар", была исключена из реестра туроператоров 9 июня 2014 года. Получается, что туристы, купившие путевки после этой даты, не могут получить компенсации в страховой компании.

Из реестра туроператоров фирму вычеркнули, поскольку она не внесла взнос в "Турпомощь".

Оказалось, что гражданская ответственность "Нордик Стар" была застрахована ОАО "Либерти Страхование" на сумму 30 млн рублей. Поэтому было предусмотрено, что выплаты по страховым случаям будут производиться в соответствии с договором страхования и законодательством при наличии заявлений от клиентов.

Пострадавшими клиентами петербургского филиала фирмы оказались по разным данным, 30-40 человек, которые на момент разгоревшегося скандала оказались за границей. Еще 50 туристов собирались поехать отдыхать по линии этой компании.

Но у всех клиентов имелись билеты на обратный путь, и они не имели проблем для возврата в Россию.

Читайте также

Разрыв Россией экономических отношений с Турцией к чему приведет?

SkyNick [98.6K]

Будем честными и отключим розовые очки, поэтому разрыв отношений приведет к следующим последствиям:

1) Огромные финансовые потери для обеих сторон, но всё-таки Турция потеряет больше, т.к. наши туристы к ним ездили в огромных количествах. Ведь на этом строился основной бизнесс Турции с Россией.

2) Возможно, теперь РФ нанесет ответный военный удар, но непрямой, конечно, а тоже якобы за нарушение каких-нибудь границ или договоренностей. Наши могут ответить неслабо и очень хитро, но для этого их надо разозлить. А судя по интервью первых лиц государства, турки разозлили наших будь здоров.

3) Пересмотр положений о нарушении границ и пересмотр отношения РФ к НАТО и в целом к своим якобы союзникам. Вообще, как интересно получается: когда СССР сбил корейский самолет, значит, СССР обвиняется Западом, который называл тот инцидент преступлением. Но вот сегодня такая же ситуация, и опаньки: Турция вроде как права по-мнению Запада. И как это назвать?

4 0

4 года назад

Прочитать ещё 4 ответа

Вернет ли деньги туроператор за пропавший день отдыха из-за задержки рейса?

Скрепка [142K]

Поскольку вины туроператора тут нет (посредник заплатил всем исполнителям Вашего тур пакета - авиакомпании, страховой, водителю трансфера, отелю), то возмещать убытки и компенсировать моральный вред должна компания, не предоставившая услугу вовремя и в полном объеме. В случае задержки рейса это авиаперевозчик. Но иницировать разбирательство должен туроператор.

Претензию нужно направить ему. Для того, чтобы быть не голословными, в аэропорту у представителей авиакомпании необходимо взять справку о задержке рейса и фактическом времени вылета. И на основании этой бумаги оформлять жалобу.

Если туроператор не проявляет должных действий, обращайтесь в Ростуризм, в Роспотребнадзор, в суд.

2 0

4 года назад

Прочитать ещё 7 ответов

Как оформить претензию туроператору на возврат денег из-за задержки рейса?

Дженни [39K]

Тут не все так просто. При задержке рейса на 2 часа и более, авиакомпания обязана предоставить бесплатные напитки и горячее питание для пассажиров, при задержке рейса более, чем на 6 часов, авиакомпания обязана разместить пассажиров в отеле.

Если туристы из-за задержки рейса заселились в оплаченном отеле после 23-00, то они могут потребовать компенсации за одну ночь в отеле. Как правило, туроператоры предлагают в качестве компенсации экскурсию или посещение хамам.

Если туристов, рейс которых задержали, покормили, если им предложили компенсацию за отель, то претензию подавать не стоит - туроператор все обязательства выполнил. Если этого не было, то можно взять электронный билет и посадочный талон, на них видно, во сколько рейс должен был состояться и во сколько он на самом деле взлетел. На основании этого подается претензия.

2 0

4 года назад

Прочитать ещё 4 ответа

Какой составим "черный" и "белый" список туроператоров?

Дженни [39K]

На самом деле объективного списка быть не может, вернее, он есть - это государственный реестр туроператоров России. Те, кто туда входят проверены государством и могут считаться надежными. Правда, печально известные туроператоры, которые разорились, тоже туда входили, так что это не показатель, к сожалению.

Если я по своим субъективным ощущениям поставлю какие-то фирмы в черный список, это может быть расценено как антиреклама, что по большому счету не законно.

Сама я пользовалась услугами многих туроператоров и могу сказать - идеальных нет. Даже у тех, кто пользуется заслуженной народной любовью, бывают очень серьезные проступки, так как любая работа туроператора - это работа живых людей, которые могут ошибаться.

Я бы так сказала - чем ниже средняя цена путевки, тем больше туроператор экономит. Соответственно, экономит он на удобстве туриста, а не на собственном кармане.

Ну и главное правило - на туроператора надейся, но сам не расслабляйся, чтобы не оказаться обманутым. Сейчас можно найти море информации и отзывов, тем более, что по одной стране туроператор может работать идеально, а по другой быть просто ниже нуля.

2 0

4 года назад

Прочитать ещё 5 ответов

Что случилось с питерским туроператором "Экспо -Тур"?

Андрей В Б [190K]

Туроператор "Экспо-Тур", город Санкт-Петербург, объявил о приостановке своей деятельности. На официальном сайте туроператора расположено заявление, в котором говорится о невозможности исполнения туроператором своих обязательств по отношению к туристам.

0 0

4 года назад