Question

Какой составим "черный" и "белый" список туроператоров?

Интересует практический опыт. Например, я пользовалась услугами турагентств "Нева", "Tez-тур", "СоляриС" - претензий не было (единственное замечание, в "Неве" ценник повыше). А вот знакомые очень неблагоприятно отзывались об агентстве "Глобус" (хотя цены у них значительно ниже, но вот и услуги низкокачественными оказались). (Все в г.Санкт-Петербург).

А какие бы агентства посоветовали (или не посоветовали) вы? Может, информация будет полезной пользователям в разгар сезона.

Answer 1

На самом деле объективного списка быть не может, вернее, он есть - это государственный реестр туроператоров России. Те, кто туда входят проверены государством и могут считаться надежными. Правда, печально известные туроператоры, которые разорились, тоже туда входили, так что это не показатель, к сожалению.

Если я по своим субъективным ощущениям поставлю какие-то фирмы в черный список, это может быть расценено как антиреклама, что по большому счету не законно.

Сама я пользовалась услугами многих туроператоров и могу сказать - идеальных нет. Даже у тех, кто пользуется заслуженной народной любовью, бывают очень серьезные проступки, так как любая работа туроператора - это работа живых людей, которые могут ошибаться.

Я бы так сказала - чем ниже средняя цена путевки, тем больше туроператор экономит. Соответственно, экономит он на удобстве туриста, а не на собственном кармане.

Ну и главное правило - на туроператора надейся, но сам не расслабляйся, чтобы не оказаться обманутым. Сейчас можно найти море информации и отзывов, тем более, что по одной стране туроператор может работать идеально, а по другой быть просто ниже нуля.

Answer 2

Мне, конечно, сравнивать особо не с чем, но прошлогоднее путешествие за пределы России с туроператором Tez-тур меня удовлетворило, экскурсоводы хоть и были молодыми, программа мероприятий была довольно насыщенной и интересной. Серьёзных накладок не было, а мелочи... так они всегда будут, идеальных компаний, как и людей не существует, я на них просто не обращала внимания, наслаждаясь отдыхом, морем, пляжем и другими прелестями законного отпуска. Главное, чтобы они работали над своими ошибками :-)

Answer 3

Объективно судить о таких вещах сложно. Я отдыхал с "Tez-тур", в целом отдых прошел замечательно, все остались довольны. Немного смущала молодость девчонок сопровождавших по мероприятиям и на пути в аэропорт. Какая то беспомощность в них есть.Но экстремальных ситуаций не было, поэтому все прошло на 5 балов.

Answer 4

Хороший тур-оператор - "Натали Турс", "Тез-тур" - неплохой, а вот претензии у меня к "Пегасу". Причем, это объективные претензии, и сотрудники других тур-операторов подтверждают нечистоплотность данного оператора. "Пегас" манит невысокими ценами, но они грешат тем, что продают путевки с местами на чартерных рейсах без подтверждения того, что они свободны. С нами такое произошло, и мы думали, что не вылетим домой. 2 лишних дня мы провели в отпуске. Это бы и ничего, да вот только когда нам дали добро на вылет, нас провозили по разным аэропортам на автобусе, который сломался посреди пустыни, потом добрый "Аэрофлот", который выполнял регулярный рейс, взял нас на борт.

Answer 5

Такой список составить действительно сложно. Летала много и разными компаниями.

Например, у меня была невероятная поездка с компанией "Ланта Тур" - все идеально, экскурсии и экскурсоводы на 5+, цена супер (летали в Таиланд). Но как только мы прилетели - компания разорилась.

Летали через Тез Тур - тоже довольны, но цены повыше. Зато хороший сервис. (летали в Турцию и Грецию)

Летали Пегасом - не можем сказать, что в диком восторге, но нормально, никаких накладок не было. (Летали в Египет и Турцию)

Анекс Тур - мне лично не понравился тем, что когда мы брали экскурсии, гиды были в основном плохо говорящие по русски. Т.е. что то уточнить или спросить у них было весьма проблематично. (поездка была в Египет)