Question

Как быть, в аптеке не берут назад дорогую мазь, которую сами навязали?

У мужа бородавка на лице. Он пришел в аптеку и попросил какое- нибудь средство для удаления бородавки. Ему дали дорогущую мазь, уверяя, что она поможет. Он принес ее домой, я сразу посмотрела инструкцию и состав, а там написано, что это мазь от герпеса, для детей до года. В составе ланолин, токоферола ацетат (витамин), вазелин и персиковое масло. Я в шоке, причем тут бородавки, да еще и средство для детей до года. Пошла сразу с чеком и мазью в эту аптеку и спросила зачем ему навязали это бесполезное, да еще и детское средство. Стоит оно 380 рублей. Просила забрать назад, но мне сказали, что лекарства назад не принимают. Получается деньги выкинули просто так. Никто это средство не просил, они сами его ему дали. Как быть?

Answer 1

Ну и правильно делают, что не принимают обратно. А представьте себе, если бы должны (обязаны) были принимать. Всякое жульё наварило бы всякие снадобья, понесло сдавать в аптеку, уверяя, что это куплено у них. Да и где гарантия, что Вы не добавили в ту мазь какой-нибудь гадости. А аптека должна гарантировать.

Другой вопрос, что теперь делать? Просто не просить в аптеке "какое-нибудь средство", а идти к врачу, и тот выпишет нужный препарат. И ещё совет, не стоит вестись на рекламу.

Answer 2

Судя по описанному вами, скорее всего, фармацевт отпустил вашему мужу Виферон, или какой-то другой аналог на основе интерферона. Если это действительно препарат с таким составом, то, в принципе, ошибки фармацевта здесь нет. Такие препараты назначаются в качестве иммуномодулирующего средства для лечения вируса папилломы. Но если же вы все-таки настроены его вернуть, то можно обратиться в аптеку с заявлением о том, что данное средство является рецептурным, а рецептурные препараты назначаются врачом, а не фармацевтом, отсюда - действия фармацевта были противозаконными и нарушают правила отпуска лекарственных средств. За такие действия аптеку вполне реально оштрафовать или даже закрыть.

Единственное, что меня смущает, это то, что вы указали, что мазь предназначена для детей до года (уточните тогда, пожалуйств название).