MonitorDirect - что за компания, отзывы?
1 ответ:
MonitorDirect - инновационная компания, которая предлагает бизнес-компаниям, интернет-магазинам услугу предоставления полностью готового Call-центра. Для каждой конкретной компании обучаются операторы, создается отдельная сеть АТС, принимаются звонки клиентов, "возвращаются" старые клиенты компаний, ведутся опросы и собираются отзывы клиентов, то есть операторы осуществляют полный спектр работ с клиентами средних и крупных компаний. Очень перспективный проект.
Сайт компании имеет все необходимые для серьезной компании реквизиты: контакты, условия, формы обратной связи и т.д.
Всё выше сказанное - рейтинг компании среди их клиентов (представителей бизнеса, заказчиков). Но если говорить о "внутренней кухне" проекта, то отзывы разные. Работники, которые принимают/делают звонки, не очень хорошего мнения о том, как их работодатель относится к рабочей силе. Есть нарекания на жесткий график, невозможность отойти на обед, очень строгую оценку отработанного времени и его оплаты. Скорее всего, данный проект ориентирован на своих заказчиков, а на работниках готов экономить, намеренно провоцирует текучку кадров, так как для данной работы особо сложные навыки не требуются и нехватки в новых желающих поработать оператором на рынке нет.
Читайте также