Наглость, борзость и хамство (проявляющееся только в сфере услуг) - это черты, присущие "типичному обывателю". Нет у нас нормального общества, где "человек - это имя гордое". Затюкан у нас человек. Бесправное и безмолвное существо на своём непосредственном рабочем месте. И рта боится открыть (а вдруг уволят?). Обматерит его начальство, пошлёт на три буквы, - безропотно пойдёт. Скажут на работе "ну-ка, встань раком!", - встанет и трепыхаться не будет (лишь бы зарплату дали вовремя).
Это даже не люди, не существа, - а сущности из прошлого (обыватели). Любой мало-мальски значимой власти, любому депутату, - они доверчиво смотрят в рот и только снизу. Терпят всё! Это же власть, а как иначе-то? Разве можно возмущаться беспределу от депутата или чиновника? Себе - дороже, ни в коем случае! И не у всех скандалы дома (хоть какая-то разрядка от вечной терпеливости). А вдруг соседи что услышат или подумают? Это обыватели-"терпилы", у них и жизнь и судьба такая. Молчать и терпеть...
Но, даже у этих "терпил" где-то внутри накапливается недовольство и раздражение (от этой беспросветной "серости" в жизни), и выплеснуть свои эмоции они могут себе позволить только в сфере услуг. Они очень здорово напоминают зоновских "шестёрок", которые, выйдя на волю, барски разваливаются в провинциальном захудалом ресторанчике и нагло "по-борзому" требуют: "Официант, мухой ко мне! Живо пару пива еще! Одна нога тут, другая - там!" Зоновская безропотная и услужливая "шестёрка", а на воле (в пивнушке) - чувствует себя "королём" среди всех этих "пижонов"...
Как это прекратить? Так общество должно состоять не из "обывателей-терпил", а из нормальных людей (с чувством собственого достоинства). Тот, кто уважает себя, кто имеет это самое "человеческое достоинтство", - тот всегда с уважением будет относится и к другому человеку.
Когда это будет? Честно - не знаю...
