Знакомая ситуация. Ты им про Фому, они тебе про Ерёму. Несколько лет назад совершенно случайно обнаружил, что МТС мне втихаря впихнули услугу, на которую я не подписывался, и деньги снимали каждый день. Начал искать, куда обратиться, чтоб отписаться от этого всего, оно ещё не так просто оказалось. Вот там у них в брошюре было написано, мол, наберите "звёздочка - решетка, туда-сюда, такой-то номер"- и вам ответят. Набираю, думаю, там живой человек ответит, а там какой-то робот, как по пластинке, талдычит: "Если хотите то-то, нажмите это", и т. д., совсем не то, что мне надо было. Ну, думаю, концов не найти. В общем, пошёл другим путём:стал каждые 10 минут, наверное, в течение часа, им на другой номер слать СМС, что, мол, вот мне услугу припаяли, как её отключить. И - о чудо! - отключили, а так тяжело добиться чего-то. Идёшь к ним в офис, а там эти клуши сидят с килограммом косметики на лице, полметровыми ресницами хлопают, смотрят на тебя, как на дурака, толком ничего не объяснят, куда обращаться, дурдом везде. Для меня действенным способом оказалось надоедать им с просьбой отключить эту услугу. Так что могу посоветовать Вам найти их основной номер телефона и прям туда, напрямую,в "главк",звонить, или еще какие-нибудь их контакты, например, на электронный адрес писать, как то так, а с этими бабами бесполезно общаться,это как об стенку горох.
