Question

Почему не работают отделения Сбербанка в период самоизоляции(апрель 2020)?

А работают в дежурном режиме только 2-3 отделения на весь город. Где показывают столпотворение желающих попасть туда. Вот где рассадник коронавируса!

Answer 1

В условиях всемирной пандемии самое эффективное средство не заразиться - это не контактировать друг с другом.

Covid-19 передаётся от человека к человеку и это главная причина введения режима самоизоляции и строго ограничения передвижения.

Для этих целей многие учреждения закрыли свои офисы для личного приёма граждан, но продолжают обслуживание дистанционно.

Сбербанк закрыл свои отделения именно для того, чтобы уберечь от заражения коронавирусом своих сотрудников и посетителей.

Для получения услуг достаточно воспользоваться личным кабинетом.

Но для тех, кто не может этого сделать продолжают работать дежурные офисы.

Посещая их, крайне важно иметь все средства защиты и соблюдать дистанцию.

Answer 2

Запрета на работу российских банков во время вынужденных нерабочих дней для всей страны (режим повышенной готовности, который вылился в режим самоизоляции) не было. И каждый банк самостоятельно решал, какой выбрать режим работы своих отделений на указанное время. В Сбербанке решили, что самым оптимальным для них будет режим работы аналогичный тому, что устанавливается на время длительных "каникул" (типа новогодних праздников): большинство отделений работать не будет, а будут работать только дежурные. В Сбербанке предлагали (и полагали, что так и произойдет) пользоваться удаленными услугами через Сбербанк-Онлайн или мобильное приложение, считая, что большинство необходимых операций там доступны.

Но оказалось, что многим этих сервисов недостаточно (например, снять наличные или еще что-то) и в оставшихся работать отделениях образовались очереди. Правда, я у себя таких столпотворений не видел: в комнате с банкоматами и терминалами несколько человек, а само отделение банка закрыто.

Answer 3

До сегодняшнего дня в нас работали только 3 отделения в городе. Там было столпотворение народа. Пришлось и мне обратиться в Сбербанк, ехала через полгорода, приехала задолго до открытия, народ уже стоял на улице. Через некоторое время за мной уже была солидная очередь. Вскоре вышла работник банка и сказала, что с сегодняшнего дня работают ещё несколько отделений в городе. В списке увидела, что есть работающий банк недалеко от моего дома. Про себя вылетели нехорошие слова... Зачем же я ехала? Да и вся очередь подумала об этом же. В общем, бардак немного снизился.

Answer 4

Ходить лишний раз в банк в период эпидемии коронавируса не стоит, но, к сожалению, не все граждане владеют интернетом. А если и освоили Сбербанк-онлайн, то есть операции, которые можно выполнить только лично. Например, забрать готовую карту, заказать новую, снять деньги сверх лимита, пополнить долларовый счёт, поэтому совсем без визита не обойтись.

У нас в Санкт-Петербурге 6 и 7 апреля 2020 года и дни до этого действительно работали лишь несколько дежурных офисов Сбербанка, но вот сегодня, 8 апреля, открылись два отделения рядом с моим домом, на которых написано, что работают с понедельника по пятницу с 10 до 20:30. Вход ограничивают, просят соблюдать расстояние. Народа нет, видимо, ещё не все знают, что больше отделений стало работать. Я ещё вчера заходила на сайт Сбера и удивилась, почему расписание работы дежурных офисов заканчивалось 7 числом.

Answer 5

Расчет был на то, что большинство граждан воспользуются онлайн сервисом банка. Многие операции удобнее и быстрее совершать онлайн. Были введены экстренные меры, чтобы сдержать распространение корогнавируса, а впоследствии эти меры дорабатывались в зависимости оот текущей ситуации.

Конечно есть действия, которые онлайн без личного визита в банк не осуществить. Поэтому отделения банка полностью для посетителей закрыты не были, в нерабочую неделю оставили дежурные отделения. Но сейчас открывают дополнительные отделения, которые можно посетить.

Просят соблюдать дистанцию и ждать на расстоянии.

Важно и самим к этому вопросу подходить ответственно, если нет крайней необходимости, можно отложить посещение банка. Да, не все умеют пользоваться онлайн банком и по любому поводу спешат в отделение. Не у всех есть интернет. Но сейчас можно либо отложить что-то, либо заняться изучением вопроса и освоением онлайн-банка. Вполне можно устроить себе свой личный курс по изучению возможностей сервиса.

Если же пойти крайне необходимо, то соблюдать все меры предосторожности.

Answer 6

Банки так же как и все остальное входят в число мест, которые закрыты на время карантина. Так как там могут быть так же скопления людей, это сделано в целях безопасности людей. При этом открыты банкоматы и можно обратится в колл-ценр где удаленно окажут помошь.

Answer 7

Что касается банков, то их работу, насколько я знаю, власти не запрещали.

Многие банковские сети продолжают работать в обычном режиме, беспокоясь об удобствах своих клиентов.

Там проводят санобработку и работники сидят в масках.

Однако Сбербанк на фоне этого стал исключением, закрыв почти все отделения.

О чем думало руководство Сбербанка я вам сказать не могу, могу только предположить.

Скорее всего, они думали о безопасности своих сотрудников.

Потому что о клиентах они точно не думали.

Как себя должен чувствовать человек, если он хочет забрать деньги со вклада?

И если при этом банковские отделения откроются неизвестно когда.

Я недавно тоже видела дежурное отделение Сбербанка, где народу была тьма.

Видимо, собирая эти толпищи, руководство Сбера считает, что способствует борьбе с эпидемией.

Answer 8

Буквально несколько дней назад я думал, что церкви станут, как выразился автор вопроса,

ведь "на носу" Пасха!

Но нет, сегодня очень удивили в Новостях, объявив, что и церкви работать не будут.

Но Сбербанк! Как мог! Как он мог закрыться? Какой кошмар и какой ужас!

Простите, но так и вспоминается известная фраза о том, что в зоопарке льву мясо не докладывают!

Чего вы сеяте панику?

Уважаемый автор вопроса, вы что хотели от Сбербанка?

Нет, ну вполне нормально, когда в Новый Год Сбербанк отдыхает: всем хорошо, все знают. Особенно хорошо, что деньги переводят раньше времени, что, кстати, и было сделано в марте. Об этом говорил Президент, что деньги переведут раньше!

Так в чём, собственно, проблема?

Деньги на счетах, зачем идти в Сбербанк?

Да, с наличкой может быть проблема, но уже давно магазины рассчитываются онлайн прямым платежом, ЖКХ - тоже без проблем! Я так вообще давно не помню, когда я заходил в Сбербанк для снятия наличных или оплаты ЖКХ: пришли деньги, сел за компьютер и всё, максимум - двадцать минут работы.

Так что не совсем понятно, зачем вы сеяте панику - смысл в чём? Уже давно бабушки под 80 лет пользуются компьютерами!

А тем более, что в период до 3 апреля, официально объявленный Сбербанком (на сайт зайдите) вообще "пустой" и в это время никто не платит ЖКХ, не получает пенсии.

Так что не задавайте провокационных вопросов: теперь за них объявлена уголовная ответственность, что очень правильно и вовремя, что бы не было таких паникёров.

Заведите карточку, научитесь пользоваться интернетом - это теперь под силу всем. И не паникуйте.

Деньги давно уже перевели, да и многие уже всё оплатили - кредиты, ЖКХ и т.п. И без визита в отделения банков- зачем? Дома-то приятнее: сидишь в уютном кресле, без всякой очереди переводишь, рядом в теплом домике любимая собака... Причём в любое время, хоть днём, хоть ночью. Чего в отделении делать-то?

Так что если отвечать конкретно на ваш вопрос, то отделения не работают в связи с вынужденными выходными. Разница с Новым Годом только в том, что выходные вынужденные. Но зато смысл большой: что бы не было контакта людей.

И это важно и нужно.

А все выплаты делайте дома. Даже кредит можно получить не выходя из дома.

Так зачем вообще в данное время выходить из дома хотя бы по этому вопросу?

Всего доброго!

Answer 9

Могу сказать про свой регион.

Вначале апреля работало несколько дежурных отделений Сбербанка, были очереди, многие жаловались на этот произвол, где же здесь самоизоляция. Сейчас с 6 апреля заработало большинство отделений по своему графику, народа заметно поубавилось, все нормализовалось, но осадочек остался.

Answer 10

На официальном сайте Сбербанка сказано, как работает банк в нерабочие дни, т.е. весь апрель по указу президента.

Головные офисы действительно работают в штатном режиме, по слегка укороченному дню. Другие офисы, особенно в густонаселенных районах города, в торговых центрах и других местах массового скопления людей, было решено временно перевести на удаленный режим работы. Сделано это, что бы снизить количество контактов людей, а следовательно и риск заражения и бОльшего распространения коронавируса в стране. В этом главная суть нерабочих дней и самоизоляции.

При этом, банк делает все возможное, чтобы клиенты получали все необходимые им услуги дистанционно через сайт, личный кабинет или по телефону. Всю информацию по режиму работы всех офисов вашего города вы можете на официальном сайте Сбербанка.

Answer 11

а как быть пенсионерам села , получающим пенсию на счета в банки и не имеющими карт?