Question

Что делать, если заказчик невменяем (см.)?

Переубедить его, что он не прав, или же, сделав то, что он хочет, угодить ему и подпортить свое портфолио плохой работой?

Answer 1

Я думаю, что решать всё-таки заказчику. В любом случае, можно и нужно попытаться донести до заказчика свои доводы и аргументы. Но, если тот упрётся, то придётся пойти ему на уступки. Иначе Вы можете потерять клиента. А недовольный клиент, может разнести среди других Ваших потенциальных клиентов информацию, о Вашем, как ему кажется, не профессионализме.

Answer 2

Был у меня такой случай))Заказчиком являлась женщина в возрасте и с положением.Как я только ни старался))То с одной стороны, то с другой стороны и все мимо))В результате решил поступательно, день за днем убеждал и разговаривал.Приводил как положительные примеры, так и отрицательные.Да приходилось и льстить, но четко соблюдал обязанности согласно договора.Приводил недостатки с их стороны и пути их решения, оказывал помощь в решении некоторых проблем в рамках закона.Шел на компромисс.Почти каждый день с ней встречался, как на свидание приходил, детально обговаривали все нюансы))Истратил большое количество бензина, телефон иногда раскалялся до невозможности.Но дело сдвинулось с мертвой точки, переломил ситуацию, стала появляться улыбка у неё на лице.Стали вырабатывать совместные решения.Зато потом заключил новый договор на сумму намного превышающую, чем была и стали хорошими друзьями))

Просто надо уметь разговаривать с заказчиком и уметь расположить его к себе, а не пальцы веером, как обычно делают отдельные самоуверенные индивидумы.