Банк в праве вынести такое решение, так как не чем не нарушает при этом заключенный с вами
договор о кредите по карте, единственное что можно снизить это отказаться от страховки если она
включена в оплату, так как эта услуга часто автоматически включена в договор, хотя должна
вноситься только при желании клиента или при его просьбе. Мне аналогично отказали при такой
просьбе заморозить начисление процентов на 3 месяца, хотя я был согласен даже их оплатить через
3 месяца одной суммой, но увы отказали и предупредили что при отсутствии ежемесячных платежей
назначат штраф неустойку, пришлось оплачивать. С кредитными картами других банков немного
проще если не идут на уступки то можно рефинансировать весь долг по карте этого банка в
сбербанке, так как в сбербанке всеж таки процент по меньше чем в других банках, то есть закрыть
весь долг по карте и оформить кредит в сбербанке. Единственное что могу добавить что если
задолженность проплатить не смогли и на вас подали в суд, то опротестовывайте начисленные пени
и штрафы по ст. 333 ГК РФ и просите перерасчета по начислению пени по ключевой ставке Центр
банка России, на практике пени суд всегда уменьшает и причем в разы. Уменьшить проценты в
принципе не возможно, но если после последнего платежа или уведомления о долге прошло много
времени, к примеру более 6 месяцев или даже больше года то нужно опротестовывать как умышленное
создание задолженности и не своевременная подача в суд, Довольно часто суды снижают проценты
до даты от уведомления +2 месяца остальное убирают, но сами понимаете в суде нужно это
отстаивать.