В зависимости от реального ущерба = в таксо-фирму, в полицию, в морг.
Хамское поведение оценить в каких либо единицах (на словах) - не возможно, ибо это всегда будет субъективная оценка одной особи на действия другой особи.
Вот когда это поведение влечет за собой реальный ущерб (стукнули-синяк; грохнули - труп; ну хотя б моральный ущерб если матом перекрыли в мегафон на всю привокзальную площадь- и есть аудио/видео-запись, толпа свидетелей, факты снижения деловой репутации и пр.) = тут действуют правила ГК РФ, УК РФ, КоАП и пр. Описаны некие правила поведения, пути решения (т.е. куда жаловаться найти можно, но сложно)
Но, если вас оскорбили тет-а-тет в авто таксиста....тут только теневые решения, т.е. за рамками конституции
= эзотерики, смогут повлиять так "чтоб вам за это ничего не было, по закону земному (!)" ...порча, сглаз и пр.....(осторожно! - может вернуться к вам же, в 3м объеме)
= бритоголовые парни, за н-ную сумму, вобьют по самые пятки этику и эстетику любому таксёру (осторожно! - заказное преступление может вернуть вам серьезным сроком по УК РФ)
Такси - это бизнес.
И самое больное больное для бизнеса - это выручка.
Так вот и бить надо по больному! - отказаться от услуг этой таксо-фирмы, накатать письмо директору с детальным описанием причины отказа. И! разместить в сети (от*зо*вик, ф*л*амп и пр) бооооольшой негативный отзыв на эту фирму.
..да, от 1 клиента не обеднеют ...так мыслят ВСЕ. Но если так поступят хотяб 10% клиентов, это уже серьезно укусит хозяина.
Как говорят мудрые китайцы - не думай за всех, решай за себя.