На EMS-Почту России можно впервую очередь пожаловаться в их собственную "общественную приемную" (почти служба внутреннего контроля), по этому адресу на их сайте.
Если не поможет или есть основание и желание поднять вопрос на уровни выше, то уставшие терпеть произвол граждане создали специальный сайт, где есть множество вариантов, как воздействовать на нашу полуроссийскую почтовую монополию: http://ems24.ru/Pages/Complain.html
Каждое заявление подлежит регистрации и обязательной проверке. Вы думаете Вашим заявлением будет заниматься отдел "К", в котором по штату от силы 10 - 12 человек (это на субъект где живет не меньше 2,5 млн. человек), а работы и без Вашей - выше крыши. В лучшем случае участковый напишет отказной, а то и вообще спишут в номенклатурное производство. А в худшем, Вам дежурный такой лапши на уши навешает, что вы сами поймете, что лучше оставить все так как есть и с следующей раз быть осторожным.
Я считаю, правильно Вы сделали. По большому счету, то, как с вами поступили, это мошенничество. Вас могли забанить, но не позволять вывести уже заработанные Вами деньги они не имели права. У нас люди привыкли молчать, разводить руками, мол, что ж поделаешь, все равно жаловаться бесполезно. А вот если бы каждый не молчал, а отстаивал бы свои права, может и меньше было бы таких случаев. Да, у нас сложно добиться своего, но как говорится, вода камень точит.
Каким браузером больше пользуетесь ту почту и поставьте, я недавно поставил яндекс почту, и скидал туда все ящики. Удобно, в углу значек почты стоит, и если на какую либо почту приходит письмо я могу тут же посмотреть, не надо лазить по вкладкам, искать почту.
О том, как настроить почту в Google Chrome, можно подробно прочитать на странице официальной справки по Гугл Хром. Выражаясь гугловским языком, нужно настроить обработчики протоколов.
<h2>Вкратце это выглядит так</h2>
<h2>И в открывшемся окне напротив «mailto» выбираете Gmail</h2>
