Question

Что делать, если задержали самолет, и я из-за этого опоздала на поезд?

Купила, например, билет на поезд заранее. И из-за задержки рейса не успела на поезд.

Можно ли мне вернуть деньги за билет или поехать следующим поездом бесплатно?

Answer 1

Насколько я знаю, можно вернуть стоимость билета на поезд, на который пассажир опоздал. Но все будет зависеть от времени. Чем быстрее вы сдадите билет, тем бОльшую часть денег вам вернут. Так, если вы опоздали менее, чем на три часа, у вас есть возможность вернуть полную стоимость билета, потеряете при этом только комиссионный сбор. Если опоздали более, чем на три часа, но менее, чем 12, то вы также потеряете деньги за комиссионный сбор, но можете вернуть до половины стоимости плацкарта. Если прошло больше, чем 12 часов, то увы, вернуть никакие деньги не получится, а билет на ушедший поезд можно повесить на стену в рамочке.

А еще можете обратиться с претензией в авиакомпанию, вплоть до иска в суд на моральный и материальный ущерб.

Answer 2

"Данный поезд ушел" убойная фраза и лучше ее не слышать. Но если это событие произошло, то Вас будет интересовать можно ли сдать свой билет. И благо для всех опоздавших-можно. Но надо понимать, что в его стоимость изначально заложено цена обслуживания локомотива и железнодорожного пути и т. д. И цена плацкарта и тип вагона и эта сумма в пределах 20% и ее можно возвратить если у Вас есть-билет, паспорт (ксерокопии не примут). Надо обратиться в кассу на вокзале и естественно рассказать о своей ситуации. Необходимо осуществить это сразу и тут медлить не следует, иначе чем позднее тем меньшую сумму вернете. Предоставляете билет и паспорт. Если оплата производилась налом или через электронные деньги, то свои кровные получите в кассе, тут же. Если через карту кредитную карту, то через неделю переведут средства-придет перевод.

Answer 3

Скорее всего, уже ничего не сделаешь. Все мои знакомые сотрудники турфирм настоятельно не рекомендуют заранее покупать билеты на поезд, когда турист возвращается из поездки, так как чартерные рейсы могут и задержать, а билет на поезд сдать или обменять уже не получится.

Answer 4

В этом случае рекомендую брать билеты электронно, т.к. если ваш рейс задерживается, ы сможете в аэропорту найти точку доступа в интернет и оформить возврат. Да, возьмут процент за поздний возврат, но тем не менее основную сумму получите. Плюс заодно сможете посмотреть билеты на поздние поезда.

Answer 5

Скорее всего, если рейс задержан по вине компании, нужно от них требовать компенсацию ущерба по факту несвоевременного исполнения услуг транспортировки. Однако мы живем в России где, например, чтобы доказать, что твоя квартира - твоя, нужно потратить деньги, время, силы и нервы %) Вообще мне кажется тут ничего не поделаешь уже. Особенно если рейс чартерный, а не постоянный. На них даже билеты вернуть нельзя, насколько я знаю, что уж говорить об задержках и прочем. Так что в такой ситуации сложно что-то придумать, если есть деньги, придется потратить на билеты на поезд, или обговорить на вокзале с работниками, может что-то придумают и придете к компромиссу.

Answer 6

Мало кто знает, но если Вы опоздали на поезд на 3 часа или менее, то шанс вернуть деньги есть. Только Вам не вернется стоимость плацкарты, которая написана в билете. И еще с Вас снимут сбор 140 с лишним рублей. Остальное вернется. И в той же кассе можно купить билет на ближайший поезд, может, какой-то будет, может, с пересадками. Во многих ситуациях можно найти выход из положения, не стоит волноваться раньше времени!

Answer 7

Rainka 66 Всем привет! Не нужно отчаиваться... нужно внимательно знакомиться с правилами перевозчика... Краткий пример: я компании аэрофлот уже неоднократно, аргументировано предьявляла претензии : первую- задержка рейса на сутки- обеспечили гостиницей ( обязательно одноместным номером) с трансфером, питанием ( в данном случае трехразовым) но учитывая что я теряла стоимость жд билета , я из конечного пункта прилета купила вместо жд билета авиа за 6000 рб. По возвращении написала претензию с выплатой компенсации за приобретение авиа билета, указав что при неудовлетворительном ответе буду судиться с ними. Через месяц получила компенсацию в виде бонуса на бесплатный перелет в размере 200 дол.США. Второй случай снова задержка рейса в Шереметьево ( месяц назад) снова гостиница, питание и трансфер. Нужно только грамотно составлять претензию с ссылками на ст. правил перевозки. Кстати если Вам отказали в гостинице и питании и если есть возможность кушайте в ресторанах, покупайте лекарства, пополняйте телефонные счета, только сохраняйте счета все получите сполна... Удачи и терпения!

Answer 8

Это было давно. Мы летели в Сухуми и должны были делать пересадку в Тбилисси. Самолет из Ташкента задержался часа на 4 и мы естественно прилетели в Тбилисси и опоздали на свой самолет, который летит в Сухуми. Нас без проблем посадили на следующий самолет по этим же билетам. Но тогда конечно авиакомпания была одна на весь СССР. А сейчас вам надо быдет приложить очень много усилий и доказать. Овчинка выделки не стоит. В цивилизованных странах это все проходит безболезненно.

Answer 9

Ничего не делать. Потому что за то, что Вы опоздали, отвечаете именно Вы. Просто придётся купить другой билет на поезд. Больше ничего в этой ситуации не сделать, убытки (если речь о них) никто не вернёт.