Как в ДНС узнать статус заказа по номеру заказа? Как в DNS отследить заказ?
1 ответ:
DNS достаточно популярный интернет-магазин. Поэтому этот вопрос вполне логичен. Отследить свой заказ достаточно просто. На официальном сайте данного магазина есть раздел под названием "Помощь". В этом разделе есть подраздел "Статусы заказов".
Когда перешли по этой ссылке нужно будет потом перейти по ссылке "Информация по заказу".
После этого в специальной форме нужно будет указать номер заказа, а также номер телефона, форма представлена в ответе ниже:
Остается только нажать на кнопку "Показать" и задача будет решена.
Также узнать про статус заказа можно будет по телефону, который указан на официальном сайте.
Читайте также
Платформа электронной онлайн-торговли, маркетплейс СберМегаМаркет (до этого "goods") - это более, чем 2 500 000 товаров от 8 000 продавцов. Заказать в этом "чудесном магазине" можно если не всё, то почти всё, что Ваша душа пожелает: от смартфонов до свежих экзотических фруктов, для этого разработан инструмент: мастер-каталог с карточками товаров и портал с системой самозаведения ассортимента.
Этот сервис работает либо через сайт, либо через мобильное приложение с операционной системой Android (iOS). Судя по рекламе - это место оч.выгодных покупок, где всегда в действии акция "гарантия лучшей цены", то есть, если Вы (как покупатель), вдруг найдёте аналогичный товар в другом интернет-магазине, и при этом, его стоимость будет ниже - маркетплейс снивелирует цену. А расчёты с магазинами-партнерами маркетплейса СберМегаМаркет выстраиваются на основе модели cost per sale (CPS - "цена за продажу"), когда ретейлер забирает комиссию за выполненный заказ, а не за товар, который был положен в корзину. И где экономия может достигать, аж 50%! Но эти "низкие цены" не всегда себя оправдывают! Отзывы пользователей (после того, как магазин гудс.ру стал сбермегамаркет.ру), свидетельствует о том, что сервис очень сильно испортился. А так как этот маркетплейс не выкупает товары у продавцов, то и не имеет и собственных складов, а получив заказ на конкретный товар, забирает его у продавца, транспортируя на сортировочный центр и оттуда уже формирует отправление клиенту. Но, абсолютно не налаженная система от сборки до доставки товара частенько даёт сбой, отчего заказ может и "не доехать", и даже "прикрепиться" к чужому аккаунту, плюс - очень большие сложности с отслеживанием посылок, при отсутствие какой-либо адекватной клиентской поддержки, хотя, единый колл-центр, при этом работает. Доставка же заказов выполняется курьерской службой, хотя, предусмотрено и самостоятельное получение заказов в пунктах выдачи.
Но - как узнать статус заказа?
Это сделать очень просто - в личном кабинете. Нужно перейти в раздел "Заказы", найти нужный заказ, там, в карточке заказа Вы сразу увидите и свой текущий статус.
Что будут означать эти "статусы"?
Их несколько:
- "Создан" - заказ создан, и принят в работу;
- "Отправлен продавцу" - заказ отправлен продавцу в ожидании подтверждения, тут, правда, есть небольшое пояснение от маркетплейс СберМегаМаркет о том, что он не несёт никакой ответственности за выполнение заказа продавцом и никак не гарантирует выполнение заказа со стороны продавца (см. п. 3.1.3. "Условия заказа и доставки"), а товары могут быть и бракованные, но деньги не возвращаются;
- "Подтвержден продавцом" - продавец подтвердил заказ и приступил к подготовке его отгрузки в службу доставки;
- "Получен курьерской службой" - заказ уже поступил в службу доставки, и готов к отправке;
- "Поступил в пункт выдачи" - заказ находится в пункте выдачи, и его можно забрать;
- "Передан курьеру" - заказ уже у курьера, просто ожидайте доставку;
- "Получен" - заказ получен;
А чтобы проследить саму процедуру доставки Вашего заказа, загляните в "Отслеживание доставки"...
(Уникальность: 100.00%)
Так как сейчас Озон часто задерживает заказы, у многих возникает вопрос, скоро ли будет доставлен заказ, если находится в определенном статусе и застрял в нем. Статус заказа Озон можно проследить на специальной шкале. Сейчас она немного изменилась и некоторые промежуточные пункты убрали. Стало немного непривычно, есть ощущение, что когда было подробнее, было лучше. Думается, это просто с непривычки, а привыкнем быстро.
После подтверждения заказа он отправляется в обработку, далее передается на сборку. Собирается относительно быстро, застревает, как правило, на стадии "передано в доставку". Если заказ отправлен, значит, его уже сформировали, упаковали и передали службе доставки. Он еще не отправился, но уже готов к дороге или ожидает отъезда. Остался только путь до пункта выдачи, а скорость доставки зависит от отдаленности города или населенного пункта от склада. Если заказ в этом статусе, то придти он должен относительно быстро, чаще заказы застревают на предыдущей стадии.