Вероятней всего, имеющихся 96 рублей недостаточно, несмотря на то, что есть 1,5 ГБ интернета. Кстати, вполне возможно, что деньги "задержались" - т.е. у Вас на счету они вроде бы есть, а в программе у оператора пополнение счета еще не зафиксировано.
Для разъяснений лучше всего обратиться в контактный центр. Вы ведь не написали какой тариф (или тарифная опция), какова абонентская плата (если таковая существует), как происходит списание денежных средств - за каждый Мб или единоразово в определенный день месяца.
Подобная ситуация конечно же мне знакома, она в принципе не только у данных операторов наблюдается, у Билайн тоже имеется ограничение подобного рода.
Дело в том, что операторам не выгодно предоставлять абонентам неограниченный по объему и скорости трафик, именно поэтому они или отменяют полностью безлимитные тарифы, или оставляют их, но ограничивают скорость, как в случае с Билайн, у которого после скачивания 30 гб, дальше скорость становится очень низкой, хотя подобное было у МТС и Мегафон тоже, насколько я знаю.
Вообще деньги между операторами не переводятся , но я нашла способ решения этой проблемы простой программой , где можно перевести деньги с одного мобильного оператора на другой , попробуйте воспользоваться этой ссылкой , если ее конечно же не заблокируют :https://www.ruru.ru/ , там все просто удобно и понятно.
Наберите *101# позвонить. Вам придет информация о состоянии вашего баланса, а ниже будет написан ваш тарифный план и до какого числа у вас активный этот тарифный пакет (до какого числа у вас оплачено). Так же можно на прямую позвонить оператору 111 и узнать любую информацию, которая вас интересует. Для того чтобы проверить сколько минут, смс/ммс и мегабайт осталось на вашем счету (если активен тариф с предоставлением этих параметров), то наберите *101*04# там будет подробно все расписано, сколько у вас всего. Кстати, если вы никогда не меняли свой тарифный план, то позвонив оператору (заранее определившись с тарифным планом который вы себе хотите), вы сможете переключится бесплатно, но это только при том условии, если вы никогда его не меняли.
Позвонив по телефону 0887, вы можете узнать у оператора ваш номер телефона.Так же можно
ввести USSD – команду *111#. На вашем телефоне откроется меню, которое управляется с помощью цифр на телефоне. Вам нужно выбрать раздел «Мои данные», затем «Мой номер». Далее вы получите ответ.USSD – команда *111*0887# также позволит получить сведения о вашем номере телефона круглосуточно.Так же вы можете отправиться в офис где вам выдавали её.
