Question

Почему не работает интернет на МТС?

Пополнила счет, сейчас 96 рублей, еще 1,5 гб интернета в остатке, но не грузит и в браузере пишет:"Пополните сет для выхода из блокировки. Состояние вашего счета не позволяет пользоваться мобильным интернетом.

Уже и перезагружала и все,но ничгео не происходит.

Answer 1

Вероятней всего, имеющихся 96 рублей недостаточно, несмотря на то, что есть 1,5 ГБ интернета. Кстати, вполне возможно, что деньги "задержались" - т.е. у Вас на счету они вроде бы есть, а в программе у оператора пополнение счета еще не зафиксировано.

Для разъяснений лучше всего обратиться в контактный центр. Вы ведь не написали какой тариф (или тарифная опция), какова абонентская плата (если таковая существует), как происходит списание денежных средств - за каждый Мб или единоразово в определенный день месяца.

Answer 2

Попробуй сделать вот это:1. На главном экране нажми кнопку "Меню" и пройди в пункт "Настройки"

1. Выбери "Еще" из списка настроек
2. Выбери "Мобильная сеть" из списка
3. Выбери "Точки доступа APN"
4. Выбери профиль "МТС-интернет"
5. В настройках "Тип аутентификации" выбери опцию "Нет"
6. Через некоторое время будет установлено соединение с Интернет, о чем

свидетельствует буквы "G/E/3G/H" около индикатора сети в верхней части

экрана.

Answer 3

Стоит подождать минимум полчаса, а уже повторно пробовать выйти в сеть. Увы, подключение происходит автоматически, но пока информация по всем пользователям дойдет до оператора, проходят минуты.

Если прошел час, а проблема есть, то стоит пробовать не только перезагрузить смартфон, но и пробовать использовать иной браузер, почистить кэш телефона.

Если ясно, что подобное - не вина смартфона, то звоним оператору и ждем связи с живым человеком, которому и говорим о проблеме. Ведь если значки соединения есть, а самого интернета - нет, то это вина провайдера, а не из-за плохой зоны покрытия и прочего.

Answer 4

После блокировки счета разблокировка происходит не сразу, а иногда минут через 20-30(зависит от того места, где вы проживаете и оборудования МТС на вашем местном ретрансляторе).

Просто не торопитесь и подождите это время. Такое кстати, случается не только с МТС, но и с остальными операторами связи тоже.

У себя на даче ждал месяц назад около 35-и минут, пока Мегафон не разглючился и у меня не появился выход в сеть).

Answer 5

Во-первых нужно выждать некоторое время для разблокировки интернета от 30 до 60 минут. Потому как этот процесс не происходит мгновенно.

Если время проходит, а интернет всё не работает, то нужно проверить настройки точек доступа и само соединение. Может быть сбились настройки. После изменения настроек не забудьте перезагрузить телефон.

Если же данные действия не помогают, то остаётся либо позвонить оператору по номеру 8(800)333-08-90, либо сходить в ближайший офис МТС.

Answer 6

Скорее всего ваш баланс просто еще не успел обновится после пополнения денежными средствами. Вам нужно подождать тридцать минут. Но лучше наберите службу поддержки 8-800-333-0890 и попросить, чтобы ваш счет проверили оператор и сообщил об наличие проблем.

Answer 7

Возможно, что с вас была взята абонплата и счет так сказать ушел в минус, поэтому проверьте счет, если денег нет, то не будет и интернета, пока не наберется достаточное количество денег. Подождать некоторое время - тоже вариант, поскольку не исключен глюк у оператора. Может быть все дело в качестве связи.

Answer 8

Первые пол часа или даже час вам вообще ничего не нужно делать, так как сразу интернет, не начинает работать практически никогда.

Еще нужно разобраться в том, а смогли ли вы действительно пополнить баланс своего счета или нет.

Если с оплатой все гладко, то через "Настройки", проверьте запущен ли ваш интернет или нет.

Ну а если везде все гладко, то по любому виноват провайдер.

Answer 9

Возможные причины: денег на счёте оказалось не достаточно, даже с учетом пополнения баланса; сбой в работе МТС; программа ещё не учла ваш платёж, нужно подождать полчаса; в настройках не включен мобильный интернет.

Нужно позвонить в службу поддержки МТС и выяснить в чем дело.

Answer 10

Добрый день! Достаточно актуальный вопрос на самом деле.Почему не работает интернет у вас на телефона - причин очень много.Это может быть потому, что вы вовремя не оплатили телефон или вас заблокировали.