Не совсем понятно, что именно вам хочется получить в результате. Можно просто выключить смартфон, а потом опять его включить. При включении смартфоны перезагружаются. Если нужно вернуть смартфон к заводским настройкам, то в настройках смартфона есть такой пунктик резервирование и сброс. Можно еще сделать жесткую перезагрузку- хард ресет. Производится набором команд на телефоне, то есть смартфоне. После такой перезагрузки смартфон становится, как будто только что с конвейера сошел.
Здесь нужно вспоминать и думать. Если судить по вопросу
складывается впечатление что автор вопроса поставил стороннюю прошивку. И наступившие последствия не заставили себя ждать.
Потому что обновлениями пользуются большинство, сам тоже. И это не показатель для отказа в работе.
При падении может разбиться экран что может негативно сказаться на работоспособности, а может и не сказаться.
Как вариант мог бы помочь сброс до заводских настроек, но это в случае включения телефона.
В вашем случае, если поставлена сторонняя прошивка, телефон даже не сдадите на гарантию потому что это явное нарушение гарантийных условий.
Другой вариант это сервисный центр или поиск и установка другой прошивки.
Последнее под вашу ответственность.
Это одна из программных проблем Android. Запускается циклическая перезагрузка смартфона. Отсюда и название (boot - загрузка, loop - петля). Обычные методы - включить/выключить, принудительно перезагрузить, вытащить аккумулятор и т.п. в данном случае оказываются неэффективны).
Причины: установка несовместимого ПО, отключение электропитания при обновлении ПО, изменение файлов системы при попытке настроить Android "под себя" и т.п. Стоит отметить, что вирусы крайне редко вызывают бутлуп.
Если вы "чайник", то вам необходимо обратиться в сервисный центр для "лечения" вашего смартфона.
А так алгоритм решения проблемы примерно следующий:
У меня однажды случилась такая беда со смартфоном. Как я не бился, ничего не получалось. как говорится, глухо, как в танке. Пришлось идти к специалисту. Он справился с проблемой в течении нескольких секунд. Потом он мне рассказал, как он это сделал. Оказывается, существует такая фишка, применимая ко всем гаджетам, связанным с электроникой. Надо просто нажать на кнопку выключения и удерживать нажатой в течении 10-ти, 15-ти секунд. И аппарат отключится. Потом его нужно включить по новой и это будет, как перезагрузка.
Когда у меня опять случилась такая беда уже со СМАРТ-телевизором, который завис и ни в какую не хотел реагировать на команды с пульта, я воспользовался советом мастера и у меня всё получилось.
Надеюсь, и у вас всё получится...
Мало информации... Модель тела? А вирусов на андроиде нет в принципе! (я не встречал за 8 лет) Есть вредоносные программы, таки надо читать разрешения перед установкой! В идеале рутануть тело и взять все под свой контроль, самому выставлять разрешения... Хронический ребут - это конфликт ПО, прошивку убили скорей всего, перепрошить надо (в идеале, для начала сбросить на заводские, если он постоянно ребутится и доступа к настройкам нет - только перепрошивать через комп) Остальная информация по модели телефона...
