Question

Можно ли вернуть фотоаппарат в ломбард по причине битых пикселей (см)?

Это не было обговорено и просто сильно меня не устроило:

• Битые пиксели, и их много; хорошо видны на тёмных снимках.
• Снимает видео размером 90-130 МБ/мин независимо от качества (SD HD FHD)
• Формат видео очень неудобен (.mts .m2ts)
• В комплекте не было дата-кабеля; отдельно он продаётся за 5-10$ и то под заказ (не обратил на него наличие внимания)

На этих основаниях можно вернуть фотоаппарат? Стоил 6500р. И что, если право - имею, но продавец не соглашается?

Говорили, почти новый, и внешне это действительно так...

Answer 1

Да, фотоаппарат вернуть можно, так как, по закону "О ломбардах", ГК РФ, с момента перехода заложенной вещи в собственность ломбарда, он имеет право её продать, при этом принимая на себя всю ответственность за это. А значит, вернуть товар ненадлежащего качества или с дефектами, которые не были оговорены в процессе покупки, можно, по закону "О защите прав потребителей". В случае, если повреждения товара или брак действительно серьёзны и значительны, ломбард обязан будет вернуть вам товар той же марки и модели или компенсировать покупку денежным эквивалентом (в вашем случае - 6500 рублей). Если же ломбард откажется возмещать или обменивать товар, вы в праве обратиться в суд с иском на данное предприятие.

Для успешного обмена или возврата товара стоит найти какой-либо документ, подтверждающий покупку данного товара в данном конкретном ломбарде.

Answer 2

Для чего существует ломбард? Для того, чтобы выгоднее продать взятую в залог вещь. Т.е заработать. Поэтому он становится в один ряд с торгующей организацией определенного профиля, а значит должен соблюдать все правила комиссионной торговли. А правила комиссионки несколько отличаются от обычной торговли - это покупатель должен знать. Есть некоторые позиции, по которым товар обмену и возврату не подлежит. Об этом продавец обязан известить покупателя в момент покупки. Соответствующая запись должна отражаться в чеке покупки.

К сожалению не все торгующие организации придерживаются этих правил - погоня за заработком никак с ними не стыкуется, им бы сбыть товар и положить деньги в кассовый ящик (или в карман). Нередки случаи, когда покупатель вынужден доказывать свою правоту в суде.

Покупка вещей в комиссионках - всегда рискованное мероприятие. Вещи, бывшие в употреблении и внешне схожие с новыми, не всегда могут отвечать ожиданиям (кот в мешке)...

Answer 3

Надо на условия ломбарда смотреть. Но боюсь что вернуть именно как товар нельзя. Я всего один раз в ломбарде вещь покупал, но кажется там нельзя возврат оформить. Это же не магазин. От того и стоит дешево, что вещь берется "как есть".

Answer 4

Да по закону и на условиях ломбарда. Если не возвращают обратитесь в полицию.