Сколько угодно. Можете сделать любой обмен (бартер): товар на товар, товар за предоставленные услуги. Не обяздательно всем нужны именно деньги. Может у вас есть идея, а они могут оплатить её нужным вам товаром.
Если у вас сохранился чек и вы не отрывали все ценники и этикетки с купленного платья,то вы спокойно можете отправиться в тот магазин где оно было приобретено и обменять на другое.По закону такой обмен может быть произведен даже в течении 14 дней при условии,что у вас есть чек покупки и вещь не носилась,сохранена ее фабричная упаковка.
Во многих интернет-магазинах даже не рассматривается вопрос о получении ими посылок от покупателей наложенным платежом. Они ее просто не будут получать. Да, вина продавца. Вернее, не продавца, а упаковщика, но от этого не легче.
У меня тоже была однажды такая история. Прислали вещь большего размера. Я позвонила в фирму, предложили выслать товар (естественно, за мой счет), возиться мне не хотелось. Пришлось вещь взять на работу и продать.
Так что, поиски правды вам, скорее всего, не помогут. Либо отправляйте за свой счет, либо продайте кому-нибудь.
Это минусы интернет-магазинов. Можно оформить доставку с курьером, если в вашей местности такая есть. Тогда таких казусов не будет.
В указанном Вами случае - только путем назначения экспертизы, с соответствующими вопросами и соответствующими ответами на них.
Сейчас этот прямой обмен без использования денег называется бартер. В современной экономики он, кстати, очень активно используется. А в древности, когда и денег не было и только и был обмен товарами и услугами, слова бартер еще не знали. Это современный термин все-таки)