Question

Как вы поступите с охранником, который стал ломать руку и душить вас?

Ситуация, я пришла в организацию, охранник вышвырнул вон, и обматерил, потом позвонила руководству, запустил, но потом стал ломать руку и говорить , что я украла его товар, а какой, не говорит.

Answer 1

Если не стоит вопрос спасения жизни себе или своих близких, то не сопротивляться, по максимуму фиксировать и оставаться по возможности в поле съемки камер.

Запал у охранника кончится после 5 минут максимум. Ну а потом все по закону: вызов милиции, протокол, свидетели, снитие телесных повреждений и т.д.

Крайне желательно все это делать в присутсвии начальника службы безопасности организации не забывая вносить в протокол пометки, под чъим руководством работал охранник, кто его нанял, инструктировал и т.д.

Answer 2

Непонятен контекст нападения охранника на вас. Не исключена провокация с вашей стороны.

Судя по вопросу "как поступить", вы готовы к любому несимметричному ответу этому охраннику, что склоняет к мысли о том, что он всего лишь защищался или выполнял свою работу - охранял от вас вверенный ему объект.

Answer 3

Рассмотрю вопрос с противоположной точки зрения - со стороны охранника, т.к. сам являюсь руководителем охранной организации.

Вы прибываете на охраняемый объект. Значит для прохода у Вас должен быть или постоянный пропуск сотрудника или как в Вашем случае - оформлен разовый пропуск для прохода.

У Вас он был?

Если Вы пытаетесь проникнуть на территорию объекта без пропуска, то он вправе Вас не пустить всеми дозволенными Законом о детективной и охранной деятельности (статья 16.1) способами, в том числе и с применением мер физического воздействия.

Но для того, чтобы понять, насколько были правомочны его действия, необходимо иметь полную картину произошедшего, в том числе знать систему организации охраны на объекте. Из Вашего вопроса это понять невозможно. Что касается употребления ненормативной лексики (только надо доказательно подтвердить, что она была и именно ненормативная), то по должностной инструкции охранник должен быть корректным и выдержанным в обращении с посетителями.

Что касается второй части Вашего "приключения", то опять-таки исходя из специфики охраняемого объекта охранник согласно должностной инструкции имеет право задерживать посетителя, если у него есть подозрения, что посетитель осуществляет несанкционированный вынос охраняемого имущества и в присутствии руководства охраны и представителей заказчика осуществлять досмотр личных вещей. Применение мер физического воздействия охранником, а так же спецсредств и оружия опять-таки регламентируются Законом о детективной и охранной деятельности.

Так что исходя из описанной Вами ситуации дать однозначный ответ, кто прав, кто виноват, не представляется возможным.

Лично я охранника могу понять, но не одобряю его действия. Но это лично мое мнение не как руководителя, а как простого человека.

Answer 4

Я (лично) с охранником никак не могу поступить, если не уполномочена с ним как-то поступать. Он, насколько я поняла, находится на посту и выполняет свою работу, как может. То есть не дерётся ради драки, а сохраняет в безопасности вверенное ему хозяйство. И уверен, что некий посетитель разворовывает объект. Чтобы предотвратить дальнейшее ограбление, он применил физическую силу.

Чтобы не доводить дело до преступления, я бы не стала пытаться избивать данного охранника или применять к нему какое-либо оружие, а осталась бы там, куда он меня вышвырнул и позвонила бы в полицию.

Приехавшим органам я бы объяснила, что меня обвинили в том, чего я не совершала и избили, обматерив. Что делать с охранником - будет их делом.

Answer 5

Ситуация описана весьма неопределенным образом, и, похоже, некорректно. Отсутствуют важные детали, что наводит на мысль о том, что автор вопроса преподносит лишь часть истории, стараясь выставить себя невинно пострадавшим. Ответ на вопрос - если Вам причинили физический и моральный вред, зафиксируйте ситуацию, найдите свидетелей, получите справку об увечьях и подавайте заявление в полицию на обидчика.

Answer 6

Милицию вызывать, писать заявление и на суд идти!

А если не поможет берете палку потяжее и по морде, чтобы мать родную забыл ( извините, за грубость - но такое спокойно прощать нельзя, если правосудие не поможет!!)

Answer 7

Действовать в соответствии с законом. Стоило тут же осуществить звонок по 02 и вызвать следственно-оперативную группу. не смотря на все нападки на Вас которые здесь прозвучали, для применения физической силы охранником нужны достаточно веские основания:

1) для отражения нападения, непосредственно угрожающего их жизни и здоровью

2) для пресечения преступления против охраняемого ими имущества, когда правонарушитель оказывает физическое сопротивление.

3) для отражения нападения, когда его собственная жизнь подвергается непосредственной опасности;

4) для отражения группового или вооруженного нападения на охраняемое имущество;

Не думаю, что вы могли что то подобное совершить по этому не жалейте его и наказывайте по полной. ни кто не давал ему право так с Вами поступать.

Answer 8

Так понять, охранник прям на ровном месте начал кидаться, драться и всякую похабщину нести? Ой, как странно ...

А что делать? Наверное стоит пересмотреть свое поведение и принимать меры к себе. Подумать что не так, чем спровоцировали такую ситуацию и уже отсюда плясать.

Answer 9

Ситуация проста.

Либо охранник не адекват. Может просто получил указание не "пущать".

Либо посетитель считает, что для него все двери открыты и приучен открывать их "пинком".

Смущает маленькая деталь.

Это до какой степени надо взбесить охранника, чтобы снесло крышу и он начал душить - женщину.

Говорят бывают женщины не подозревающие, что владеют негативным гипнозом.

А охранника - полагаю лечить надо а не наказывать.

Думаю уже уволили - если не адекват.

Если работает - значит организация вас считает виновницей торжества.

А охранник - сторона пострадавшая.

Answer 10

Доброго дня! Честно говоря, из приложенных объяснений складывается такое ощущение, что автор вопроса явно чего-то не договаривает и причем больше не договаривает, чем наоборот. Ибо для того, чтобы охранник вышвырнул, да еще и обматерил - явно должно было произойти что-то из ряда вон выходящее, если, конечно, этот охранник не из Кащенко прибежал сразу на работу. Продолжении ситуации вызывает еще больше вопросов. Поэтому в данной ситуации, честно говоря, даже не знаешь, что толком посоветовать. Если бы была дана вся информация и в правдивой форме - тогда, конечно, можно было бы что-то подсказать.

Answer 11

Не нужно что-то доказывать охраннику, вызвать наряд полиции и сообщить о случившемся руководителю организации, где исполняет службу сотрудник ЧОП. Полиция определит правомерность действий сотрудника, а руководитель организации потребует, чтобы этот сотрудник ЧОП больше в его организацию не направлялся. Умный сотрудник ЧОП обычно помогает людям решить проблемы, он проявит усилия для оформления пропуска и решит вопрос без конфликтов, к сожалению, среди охранников мало умных людей.