Question

МТС Легкий платеж мошенники: как защититься от воровства?

Участились случаи снятия денег на МТС Легкий платеж мошенниками. Если вам удалось оградить себя от переводов денег с вашего номера на короткие номера или счет в банке, напишите, как вы это сделали.

Answer 1

Мне однажды позвонил мужчина и вкрадчивым голосом сообщил, что он случайно забил мой номер и ему нужен код, который пришел на мой телефон.

Мне нужно было сообразить, если это мой номер, то и деньги мои, и порекомендовать ему внести свой номер и переделать операцию, но я торопилась куда-то и просто ему продиктовала код.

Дело в том, что я сама не пользуюсь личным платежом, потому что там все так сложно с этими паролями и я думала, что мошенникам вообще не пробиться. Оказалось, что легкий платеж мтс - это слабое место компании.

Через несколько часов с моего телефона ушло 50 рублей на короткий номер о чем меня оператор уведомил. Я подумала, что код был одноразовый и не стала ничего предпринимать. Сама виновата.

Но через неделю опять нашла в телефоне сообщение оператора, что была совершена операция по переводу денег через услугу легкий платеж.

Сначала я зашла в личный кабинет и попыталась самостоятельно отключить услугу легкий платеж, но не нашла нужной кнопки.

Тогда я позвонила оператору МТС и попросила отключить мне Легкий платеж. Девушка мне сказала, что она не может этого сделать по техническим причинам, но это можно сделать либо в салоне, где компенсируют некоторую часть денег, или через электронную почту info@mts.ru или mrcc@mrdv.mts.ru без компенсации.

Я написала письмо, потому что украли всего сто рублей и эта не та сумма, за которую едут в салон на разборки. Я быстро получила ответ от них, несмотря на то, что были праздники. Сотрудники мтс отключили мне легкий платеж и поставили телефон на безопасный режим.

Сама я очистила свой телефон и вернулась к первоначальным настройкам. Конечно, у меня улетели все установленные кошельки, но я их легко восстановила. Особенно я переживала за вебмани. Они очень суровая организация. Но и с ними все решилось благополучно. Такая вот у меня случилась история.

Сегодня я нашла в телефоне сообщение:"Сервис для вас недоступен. Обратитесь в службу поддержки". А это значит, что мошенникам не удалось украсть мои деньги. Надеюсь, что мой опыт пригодиться для пострадавших от мошенников.

Answer 2

Вот, что значит глупость человеческая(не обижайтесь это про все подобные случаи). Кто вообще вас заставляет брать трубку, если вы не знаете кто звонит. Если мне звонят с незнакомого номера, я не беру трубку. Потом при встрече знакомые говорят-мол это я звонил, почему не берёшь и обижаются. Я им говорю-неужели мозгов нет написать смс:возьми трубку вася пупкин звонит.

Движет всеми любопытство и хватают телефоны лишь бы поболтать. Доверяют своим операторам. Всё мошенничество происходит с их помощью.

Нет никаких способов избавить человека от любопытства, но от таких глупостей вполне возможно. Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров. А если ответили, то хоть узнавайте в чём дело и прежде чем платить узнайте, что к чему. Сколько людей погорело на простой отмазке родных от полиции. Не хватает мозгов родным звякнуть.

Answer 3

Пользуюсь функцией "Легкий платеж" от МТС уже очень давно - несколько лет, пользуюсь активно и ни разу не было с ними никаких проблем. Оплачиваю через них квартплату (без комиссии), налоги, ЗСД, пополняю транспортную карту. Никаких неправомерных списаний не было, но я постоянно мониторю историю оплат.

Все транзакции нужно обязательно подтверждать смс-кой со своего телефона - это дополнительная страховка, благодаря которой никто не сможет опустошить Ваш счет.

Еще вариант - если по каким-то причинам этих мер Вам кажется не достаточно, советую там же в Личном кабинете выпустить виртуальную карту, пополнять ее на необходимую сумму и оплачивать любые покупки в интернете.

Answer 4

Услуга "Легкий платеж" позволяет вам оплатить множество услуг, в том числе и перечислить деньги на банковскую карту. Для того, чтобы мошенники завладели вашими средствами, вам необходимо сообщить им код подтверждения операции списания средств с вашего мобильного счета. Если вы не совершали оплату, то и не отвечайте на смс, на подозрительные звонки и не вводите код из смс, не сообщайте его посторонним людям. Чаще всего мошенник устанавливает "шаблон", по которому легко может продолжать списывать ваши средства в дальнейшем.

Answer 5

Данную операцию можно проделать абсолютно с любым оператором. Позвоните своему оператору и потребуйте отключение вашего номера от не желаемой рекламной рассылке, они просто обязаны это сделать. Так же заранее расскажите своим родственникам/знакомым о подобных смс махинациях мошенников. Никогда не отправляйте смс в ответ на рекламные сообщения и просьбы перевести средства на чужой номер, чаще всего это мошенники, которые рассылают подобные сообщение почти всем. Ну и желательно обезопасить свой телефон мощной антивирусной системой, есть антивирусы которые запрещают любые действия с подобными смс.

Answer 6

Несколько дней назад тоже попалась на эту уловку. Замена пароля в личном кабинете ничего не дает, деньги все равно умудрились снять повторно.. Поэтому надо обязательно заблокировать услугу «Запрет возврата части Аванса». Правда, сделать это труднее, чем мошеннику снять деньги с вашего телефона. Если помните кодовое слово, то можно по телефону, потратив на это приличное количество времени. А если не помните, что придется идти с паспортом в салон МТС.

Получается, что со своего собственного телефона заблокировать лазейку для мошенников гораздо труднее, чем им повторно снять деньги, не смотря на новый пароль.

Странно , что оператор МТС не предпринимает никаких мер, хотя это мошенничество было уже в 2012 году.

Для питерских телефон мошенника +7-966-282-00-03

Answer 7

После покупки московской симки мне частенько приходят смс о списание средств с карты и указывается сумма, которая у меня на счету почти правильно. Телефоны очень похожи на номера Сбербанка, но ниже еще один телефон, который абсолютно не схож с телефонами горячей линии банков. Никогда не ведусь, потому что точно знаю, что остерегаться нужно только смс с номера 900, принадлежащий мобильному Сбербанку. Но я знаю, как отличить мошенников с номера 900, поэтому на всякий случай просто проверяю счета в Сбербанке Онланй.

При подозрительной утечке денег с телефонного счета один звонок оператору решает проблемы с короткими номерами и подключенными платными услугами. Если ушло 10 рублей это сигнал, что нужно позвонить оператору, а не думать, что 10 рублей потерялись просто так.

Перед совершением действия, сначала подумайте и всегда помните о мошенниках. Учите этому своих детей и сначала проверка и никаких звонков на чужие номера. Кому надо, тот позвонит еще раз.

И если пришли ошибочно на счет деньги, а потом смс верните мне их обратно, тоже не отсылайте до проверки телефонного счета.

Попросите отключить подозрительный Легкий платеж или другие услуги, если подозреваете, что дело нечисто.

Answer 8

Во-первых, некогда не перезванивайте на незнакомые номера, тем более, когда вы взяли трубку, а на том конце ее бросили, с надеждой, что вы перезвоните.

Не отправляйте также ответные СМС-ки.

Что же касается услуги "Легкий платеж", то прежде чем совершить ту или иную операцию, вы должны подтвердить ее с помощью кода. Этот код никому не разглашайте.

В общем, нужно быть предельно осторожным, прежде чем переводить куда-либо деньги.

Answer 9

Как вернуть украденное?

По шагам:

Что не надо делать?

• НЕ НАДО сразу же пополнять баланс - скорее всего его сразу же опустошат.

Что НАДО делать?

• ПОМЕНЯТЬ пароль к приложению "Легкий платеж".
• Попытаться вернуть деньги (за вычетом комиссии).

Меняем пароль к приложению "Легкий платеж":

1. Скорее всего приложение "Легкий платеж" не было установлено - устанавливаем.
2. Заходим в приложение и жмем "Забыли пароль".
3. Получаем в СМС новый пароль и входим в приложение.
4. Собственно всё - пароль изменён, можно в настройках приложения установить свой пароль.

Пытаемся вернуть деньги:

1. В приложении переходим в историю платежей и видим все транзакции по списанию денег, скорее всего получателем будет абонент Билайна, но с другим номером (отличным от того, с которого звонили для выуживания кода).
2. Звоним оператору-получателю денег (в рассматриваемом случае - Билайн) и уточняем как и где можно отменить эти транзакции (скорее всего надо подойти в офис оператора со всеми документами - паспорт владельца пострадавшего номера, бумажки - подтверждающие факт платежа).
3. Готовим необходимые документы из предыдущего пункта, а именно бумажки подтверждающие платёж (предполагаем, что паспорт готовить не надо):
4. Заходим в личный кабинет МТС через браузер персонального компьютера.
5. В личном кабинете вверху наводим курсор на "Управление платежами" и в выпадающем меню слева кликаем ссылку "Лёгкий платёж".
6. Слева появляется колонка навигации по лёгким платежам, ищем внизу (слева) гиперссылку "История платежей" и кликаем.

7. В открывшейся истории заходим во все осуществлённые переводы (помечены как "Выполнено") и печатаем эти квитанции.

8. С подготовленными документами идём к оператору, которому были переведены деньги (в рассматриваемом случае это Билайн), пишем заявление на возврат средств, прикладываем к заявлению квитанции о платежах.

9. Ждём возврата денег на их законное место - на наш счёт.

И напоследок - после возврата денег идём в офис Теле2 и пишем заявление на переход со своим номером в Теле2))) почти шутка. Почти - потому что это не дело, когда у МТС месяцами не заблокированными живут и прекрасно себя чувствуют номера мошенников (о которых им постоянно сообщают), да ещё и услуга, позволяющая так легко списывать деньги со счёта - подключается без запроса согласия пользователя. А так же Билайн, на номера которого стабильно уходят деньги - мошеннически добытые

Answer 10

Мошенники научились уже воровать деньги даже без кодов, вернее,способом подбора. А МТС все устраивает, ведь если мошенник украл средства, с вас МТС еще возьмет плату за СМС, которую вы не отправляли.

В личном кабинете отключить эту возможность нельзя.

Надо отключить возможность, сделав запрет опции «Запрет возврата части Аванса». Это придется делать по заявлению.

Answer 11

Есть подозрение что к этому причастны сам МТС. Телефон с которого списывались деньги в течении недели не имеет функции Интернета (он просто старый, им пользуется мама), т.е. Взломать не могли. А пароль для активации этой услуги она не знает и тем более никому не говорила (смс с кодом была не прочитана). Поэтому возникает вопрос, каким образом мошенники узнали пароль? Ответ один - только если мошенник работает в тех службе МТС.

Данные номера счета зачисление операторы отказываются называть. Деньги говорят что тоже вернуть не могут. Делайте выводы сами.... Компания видимо сама зарабатывает так деньги...

Answer 12

Я давно решил такую проблему, у меня был случай, когда мошенники списали со счета 1500 руб. Я установил себе на телефон запрет на поступление сообщений с коротких номеров, после этого никаких попаданий в такие ситуации не было.

Answer 13

Сталкивалась дважды с такими случаями, как звонят с телефонных номеров МТС (сегодня был звонок с телефона 89146672947) и представляются техподдержкой. Причем, за 2 минуты до звонка поступает смс от MTS_Pay с паролем для активации приложения Легкий платеж. Я выслушала 1 минуту всю чехню, которую мне несли в трубку, типа "Ваш номер заблокируют, если не скажете пароль. Я послала в лес. Объяснила, что Ваша компания сбрасывает, пусть сама его и активирует". В итоге, никто ничего не блокирует, а ищут лоха, который поведется на эти уловки.

Answer 14

Добрый день! Обманули эти мошенники мою маму (пенсионерка). Сняли у нее 630 руб!

Я все сделала как у вас написано. Пришла в Билайн с распечатками квитанций из личного кабинета. у меня их не приняли, сказали нужна печать МТС банка на них. В Банке мне сказали, что ничем не могут помочь. Все данные в Главном офисе в Москве. Главный офис отказался предоставлять мне данные об этих платежах.

Вот сижу и не знаю, что делать дальше?????

Почему у всех принимают квитанции, из личного кабинета, а у меня не приняли?