Question

Как вы относитесь к приему больных в больнице по записи?

Во многих больницах ввели прием по записи. Саму запись можно осуществить через интернет, а вот чтобы получить талончик на прием, все-таки придется отстоять очередь в больнице. Сталкивались ли вы с этим? Если да, то какие ваши впечатления?

Answer 1

С одной стороны приём по записи удобно. Меньше стало очередей.

Хотя конечно бывает, что записался по телефону или через интернет, а потом ждёшь в регистратуре, когда по твоей записи тебе талон выпишут. Но тут всё зависит от того, как организована работа в самой поликлинике.

Если я пришла в регистратуру, а моя карточка уже найдена, талон и другие документы уже частично готовы, то у регистратуры теряется пару минут и ни о какой очереди речи нет.

А если пришла в поликлинику, а регистраторша сначала где-то ходит, потом ищет подтверждение записи в компьютере, долго ищет карточку, затем начинает оформлять документы, то простоишь перед регистратурой 10-15 минут. Вот и очередь образовалась.

Но, в принципе, худо бедно, но у нас работу наладили.

Есть один неудобный момент записи - если надо срочно попасть к врачу. И этот момент работы поликлиник пока плохо отлажен.

Но, когда я выстаивала по часу очереди в регистратуру, затем по часу на анализы, затем полдня к врачу, то сейчас просто рай в поликлиниках.

Answer 2

Задумано правильно и было бы удобно, если бы не наша недисциплинированность и нежелание выполнять всем правила. Я тоже записалась на прием по инету. Пришла, подошла в регистратуру, там сказали, что карточка в кабинете. Поднялась, там 5 человек, спросила на какое время, сказали, что занимай живую очередь, потому что врача еще нет, она на 1,5 часа задерживается, медсестра, сказала - ждать. Из 5-ти человек, трое без записи, им назначила врач: сказала приходить с утра. За мной такие же наивные люди пришли и тоже заняли очередь, хотя у всех было свое время по записи. Таким образом, мой поход в поликлиннику занял 5 часов и на работе пришлось писать заявление на отпуск на 1 день. Может быть просто мне не повезло? но нет, другие рассказывали совсем нелепые случаи: записываешься по инету, приходишь, а врач в это время не принимает или принимает тех, кого ему хочется: знакомых, родственников, сослуживцев.

Answer 3

Получилось все так, как и получается всегда - задумка была очень неплохая, но довести ее до ума так и не смогли. Даже записавшись на прием через интернет (что опять же таки невероятно удобно), совершенно нет никакой гарантии, что на прием Вы попадете точно в назначенное время. Ведь очередь из "мне только спросить", мне только взять карточку" и т.д. никуда не делась. Если брать в расчет время, которое отведено на каждого пациента, то это тоже понятие очень растяжимое. Кто-то проходит проф. осмотр и ему надо пару минут, кто-то пришел по болезни, и на него надо в разы больше времени. Никуда мы не ушли от знакомых врачей, которых заводят без очереди, от того, что теперь врач, вместо того, чтобы заниматься больным, заполняет кучу бумаг, а теперь еще и делает отметки в компьютере. так, что получилось как всегда, хотелось улучшений, а получилось, что добавили проблем.

Answer 4

Запись по интернету на прием к врачу, конечно, же новинка. И она начинает приживаться.

Ведь многие специалисты работают в 2 смены: ты пришел утром, взял талон, а там написано "на 18 часов" и приходится назад домой ехать, потому что расписание изменилось (врачи тоже живые люди, и у них тоже дети болеют, родители умирают и т.д.)

А по интернету сразу видны изменения в расписании, на какой день и время есть ещё запись, а на какой уже нет.

Но только плохо то, что многие считают, что если они записались - то все, талончик уже у них в кармане! А ведь если ты не забрал талончик за 15 минут до условленного времени, опоздал - его отдают другому, как правило часа два стоящему возле регистратуры и просящего "Срочно!"

Поэтому и нужно приходить за полчаса до записи.

Беда ещё и в том, что многие забывают страховой полис или паспорт и кричат: "Я же записался!"

Но ведь Советский Союз ушел в небытие, и сейчас врач получает оплату именно по вашему полису!

В магазине же вы не требуете буханку хлеба бесплатно!

А многие требуют, ссылаясь на то, что мол ксерокопия полиса у меня вклеена в карточку!

Сначала так и решили сделать - у всех просили ксерокопию, но потом обожглись. Треть полисов пошла недействительных! Ведь если ты его потерял - никакого наказания, просто выписывают новый. И многие начали продавать свои полисы приезжим. Бизнес такой.

Смотришь в компьютере, а полис уже поменян на другой, и женщина с цыганской внешностью уверяет, что она Иванова Марья Ивановна, и у неё даже ксерокопия паспорта есть на эту фамилию (продаются вместе).

Но потихоньку и помаленьку я думаю, эти недостатки будут уменьшаться.

Answer 5

Сталкивалась не раз с тем, что приём в больнице исключительно по записи и талончикам осуществляется. Отношусь к приёму по записи и талончикам - положительно, это помогает распределить своё время правильно и не тратить время простаивая его в очередях где нет определенного времени у каждого желающего попасть на приём и "живая" очередь. Записавшись на приём, есть время записи и это помогает правильно спланировать свой день, своё время.

Answer 6

а что же делать тем,кто не смог записаться,например у человека нет интернета и по каким то причинам он перестал работать????сидеть в очереди 2-3 часа,пока пройдут по записи знакомые,те кто на лапку дал,а потом только те кто не смог записаться,у кого нет денег и нет знакомых в пол-ке