Question

Сбербанк вынуждает подключать Мобильный банк. Можно ли обойтись без этого?

Весной этого года у меня похитили деньги с карты, в итоге я отключила Мобильный банк. На сайте Сбербанк-онлайн как обычно проводила необходимые платежи, а сегодня с утра не могу - "говорят" чтобы получить пароль для подтверждения операции - подключите Мобильный банк". Неужели нельзя без этого? Или сайт глючит?

Answer 1

С одной стороны, альтернативой платному пакету услуг Сбербанка «Мобильный банк» служит бесплатный пакет услуг «Эконом» (подключается, например, через меню банкомата), который также открывает доступ к интернет-банкингу. С другой стороны, наличие (равно как и отсутствие) интернет-банкинга (в рамках договора на банковское обслуживание) не влияет на возможность кражи денег с вашей банковской карточки, ибо все операции в интернет-банкинге защищаются разовыми паролями (поступающими либо в смс на ваш телефон, либо получаемыми заблаговременно через банкомат при наличии карточки). А деньги можно похитить с ЛЮБОЙ банковской карточки.

Answer 2

Да можно обойтись, я отключила мобильный банк уже давно, а Сбербанком онлайн пользуюсь.

В помощь вам банкомат, берите одноразовые пароли. С собой возьмите паспорт или запомните последние 4 цифры номера.

Конечно вынуждают. Я карту получила, так в меня оператор прям вцепилась, проводила к банкомату, навялила этот мобильный банк. Я в декрете, получаю 50 рублей в месяц, а с меня 60 в три снимают. Пошла и отключила, взяла одноразовые пароли. Их 20 штук на 10 операций хватает. А потом беру новые.

Как пользоваться Сбербанком онлайн не подключая мобильный банк

Answer 3

Обойтись без Мобильного банка в системе Сбербанк Онлайн можно, но при этом для вас станут недоступны некоторые услуги в системе, требующие обязательного подтверждения через смс. Например, вы захотите оплатить картой онлайн покупку на сумму выше 3000 рублей, или открыть сберегательный счет. Вы не сможете это сделать даже при наличии временных одноразовых паролей.

Answer 4

Конечно, услугу "Мобильный банк" Вам навязывать банк не вправе. Не хотите - не пользуйтесь. Правда, при этом Вы также лишаетесь всего того, что она даёт. Ну да не об этом.

Чтобы пользоваться "Сбербанк Онлайн" без подключенного мобильного банка, Вам нужно, как уже сказали, запастись одноразовыми паролями. Чек с паролями взять в банкомате.

Второе. Необходимо в настройках "Сбербанк Онлайн" убрать подтверждение входа в систему одноразовым смс-паролем. Точно не помню, предлагает ли система выбрать пароль с чека или нет. В-общем, имейте это ввиду

И ещё. Если дело в желании просто сэкономить 30-60 рублей в месяц, можно оставить бесплатный экономный пакет мобильного банка, а полный пакет отключить. При экономном пакете доступ через мобильный телефон к счетам всё равно остаётся.

Если отключая мобильный банк, Вы преследуете цель уменьшить риски списания средств с карты, то можно отключить мобильный банк полностью. Подчёркиваю - риски уменьшите, но не исключите, поскольку кража средств с карты через мобильный телефон - это лишь один из многих вариантов воровства денег.

Answer 5

Как показывает реальность, украсть деньги с карты Сбербанка могут, жаже если не пользуешься мобильным банком от данной организации. Но недавнее сообщение о том, что порядка 100 тысяч пользователей мобильным банком пострадало по всей России в результате действий неких неназванных мошейников (информация упорно ходила в СМИ, но не подтверждалась самим Сбербанком), заставляет задуматься о том, что что-то не в порядке либо с защитой у Сбербанка, либо все эти действия выгодны самому банку. Ведь пока деньги вернут, может пройти несколько месяцев. А при том варианте, что эти деньги могут просто вращаться во "внутренних структурах" самого банка, то посчитайте, какой процент можно наварить.

Соглашусь, что это взгляд обывателя, незнакомого со сложной банковской системой изнутри. Но кто мне может доказать обратное, как и объяснить постоянные случаи кражи денег с защищенных собственной службой безопасности банковских карт.

Поэтому моё мнение, что навязывание мобильного банка не правомерно, при том уровне гарантированной безопасности, а главное теми мороками, которые возникают, когда пострадавший пытается вернуть свои деньги.

То есть, если возможность не пользоваться мобильным банком, с привязкой к планшету или смартфону, то не пользуйтесь. Как вариант могу предложить испольовать либо самый простой мобильный, чтобы только смс проходили.

Answer 6

Вот что мне ответили из Сбера:

"Согласно п. 2.4 условий предоставления услуги Сбербанк Онлайн подключение Клиента к системе «Сбербанк Онлайн» осуществляется при условии наличия у Клиента основной действующей банковской карты Банка, подключенной к услуге «Мобильный банк».

То есть для полноценного использования системы, необходимо подключение любого пакета услуги Мобильный банк (экономный/полный).

Вы можете пользоваться системой без подключения к услуге мобильный банк, используя для подтверждения одноразовые пароли из чека. Но ряд операций производится только с подтверждением одноразовым паролем, полученным по смс.

Операции, требующие ввод одноразового пароля, полученного по смс:

• Создание шаблона для проведения платежей и переводов в Сбербанк Онлайн;

• Платежи и переводы сторонним получателям без использования сверхлимитного шаблона на сумму более 3000 рублей за одну операцию;

• Настройка доступа к вкладам;

• Открытие Сберегательного счета в системе;

• Изменение настроек безопасности.

Елена Владимировна, надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в данном вопросе.

С уважением, Дарья Любашенко

специалист

ПАО Сбербанк."

Answer 7

У меня тоже совсем недавно украли деньги с карты.Я вообще не пользовплась услугой "Мобильный банк" она у меня не была подключена , на сайт Сбербанк онлайн не задодила ни разу ,пароль от своей карты никому не сообщала .

Деньги мне правда на карту вернули полностью ,но при этом даже не спрашивая у меня подключили услугу " Мобильный банк " к новой перевыпущенной карте.

Кроме этого предлагали страховку за 1999 рублейна год.

Возможно ,это мнение дилетанта ,но у меня создается ощущение ,что эти кражи выгодны самому банку.Человек начинает переживать за сохранность своих денег и берет страховку.

Еще и услугу " Мобильный банк" навязывают.

Они ,кстати не имеют права это делать.И эту услугу можно отключить.

Answer 8

Я, например недавно отключил Мобильный банк. Обороты у меня на Сбербанковской карточке редкие, их я могу и сам проверить. Ничего, все нормально. Только мороки с отключением они там устроили - жуть. В банке не могут сами, надо лично звонить на 8-800 телефон поддержки. Потом от них уже ждите специалиста, потом другого, потом еще другого, потом ждите смс. Уже не помню смс итоговая или её куда ввести и ждать результата. Но отключился и храню это сообщение как подтверждение.

Answer 9

У меня была карточка Сбербанка и я не подключала услугу Мобильного банка, а пользовалась услугами Сбербанк-онлайн. А все потому, что на карточке денег у меня было мало, надобности в мобильном банке я не видела. При оформлении карточки я просто отказалась от этой услуг, сославшись на то, что если понадобится, то подключу чуть позже. Но у мобильного банка есть и свои достоинства, можно узнать если вдруг с твоего счета снимут мошенники деньги и незамедлительно обратиться в нужную инстанцию. И такое возможно. Но это нужно в том случае, если на карточке хранится хорошая сумма.

Answer 10

Мобильный банк -это не обязательная услуга, но без нее некоторые функции не получится осуществить, да и ограничение по переводу будут. А вообще эта услуга очень удобная и экономит много времени. Если банк вернул деньги, значит это его вина. Просто сотрудники попались, которые не захотели говорить истинную причину или их так учат.

Answer 11

Альтернатива мобильному банку -одноразовые пароли, только смотрите не потеряйте их, их вы можете получить в любом банковском банкомате, обратитесь к консультанту он вам объяснит как именно и при необходимости проведет платеж вместе с вами через компьютер.

Answer 12

Все операции проходят через смс, мобильный банк я сам подключал, меня никто не вынуждал и это поистине легче, чем совершать операции через ноут или компу.

Answer 13

Услуга мобильный Банк, добровольная. Есть бесплатная версия - смс будут приходить для Сбербанк онлайн как одноразовые пароли или списание Автоплатежей. Вы можете не подключать платную услугу, обойтись бесплатной версией.

Однако можно и вообще не подключать её а печатать в банкомате 20 одноразовых паролей к Сбербанк Онлайн и пользоваться ими на 20 операций подтверждаемые паролем.