5 копеек и есть 5 копеек,если меньше- в меньшую, если больше- в большую. Ну, а если у покупателя есть претензии по этому поводу, то сдать 20 копеек при условии,что покупатель вернет вам 5 копеек. Как правило этого не происходит так как эти копейки в наше время ничего не значат, даже спичек не купишь
А как потом будет выглядеть процедура отчётности покупателями? Я бы просто послал подальше, и так в жизни заморочек хватает. Тем более, что на ЭККА есть своя отчётность, да те же самые дублирующие ленты, свод по которым можно вывести за любой интересующий период в виде Х-отчета. Сейчас многие кассовые аппараты запрограммированы так, что без чека товар не продашь, например на АЗС, отпуск напрямую привязан к кассе. В других местах, где нет такой привязки, и можно продать без чека, это на совести предпринимателей, и следить за ними должны фискальные органы, им за это платят.
Вообще, как снять z-отчет написано в "Инструкции" к кассовому аппарату, потому что в зависимости от его модели, варианты могу варьироваться. Так, для Mercury 130К z-отчет снимается следующим образом:
- нажимаем "РЕЖ", на экране должно высветиться - "ОСГ"
- теперь следует нажать клавишу "0" шесть (!!!) раз
- потом два раза "ИТ"
- z-отчет должен появиться в виде напечатанного чека
Для того что бы снять суточный z отчет по кассе ЭЛВЕС-МК нужно нажать РЕ-3-3-0-ит-2 . А для того что бы снять z отчет по секциям нужно нажать следующие клавиши РЕ-2-3-0-ит-ит-2-3 .Также можно снять промежуточный X отчет по кассе РЕ-2-3-0-ИТ-1 .
В конце смены в большинстве терминалов делается "сверка итогов" - именно такую строку нужно найти в меню терминала. В каждом терминале свой интерфейс, и если нет инструкции на рабочем месте, то во избежание ошибок лучше позвонить руководителю.