Question

В каких случаях следует открывать спор на Алиэкспресс?

Answer 1

Я на китайском сайте Алиэкспресс уже с год заказываю различные товары.

Заказов уже оформила более двадцати, но лишь в одном открыла спор с продавцом.

Сейчас расскажу эту историю. Долго искала на различных сайтах детский велосипедик - каталку. И вот у одного продавца на алиэкспрессе нашла всего лишь за 1500 рублей, да к тому же с бесплатной доставкой. Конечно, очень сильно обрадывалась, так как в нашем городе такой велосипед стоит 4700 рублей. Обратила внимание, что у продобца отсутствует рейтинг, и о нем нет ни каких отзывов, и решила проэксперементировать. Заглянула на страничку к продавцу, оказалось, что он открылся всего три дня назад. Ну думаю, новенький, неопытный и большой скидкой зарабатывает себе рейтинг, клиентов и в дальнейшем положительные отзыва о нем. Вообщем, заказ оформила. Этот продавец, мне дал очень мало дней, где - то 25, и через пару дней хотел якобы дать мне еще скидку в пять доллоров - это - то меня и смутило. Я на его уловку со скидкой не поддалась. Я открыла спор с этим продавцом. Как далее выяснилось, этот продавец оказался мошенником, деньги мне были возвращены в полном объеме, и сам сайт Алиэкспресс извенился.

Спор на Алиэкспресс нужно открывать, в следующих случаях:

Во - первых, вам пришел бракованный товар.

Во - вторых, товар не соответствует заявленному.

В - третьих, если в течении сорока дней, он не появился на Российской Федерации.

Удачных вам покупок, и поменьше споров с китайскими продавцами.,

Answer 2

Я открывала спор в случае, когда посылка не пришла вовремя, у меня это было 90 дней, как только открыла и в этот же день увидела уведомление о посылке в почтовом ящике.

Открыла один раз еще спор, потому что прислали средство косметическое совсем другое, не то название, не то количество, но использование такое же. Мне просто вернули 50 процентов стоимости товара, сказав, что ничего другого предложить не смогут.

Получается можно смело открыть спор, если товар не соответствует заявленному.

не пришел вовремя.

на сколько знаю, если пришел поломанный, открытый или что-то подобное, то трудно будет доказать, у меня знакомые сталкивались - бесполезно.

Answer 3

Если ваш заказ не пришел в течении 40 дней (главное не прозевать эти 40 дней, а то спор будет уже не открыть) Или же если товар пришел в не надлежащем качестве, сломанный или не соответствует описанию. В других случаях вам врят ли вернуть деньги

Answer 4

Я сама лично открывала спор на Алиэкспресс очень часто. Причины были разные. Первая, самая распространенная - не дошел товар в срок, то есть когда срока защиты заказа остается 5 и менее дней - открываем спор. Так же открывала спор из-за плохого качества вещи. Кроме того, как-то прислали 1 сережку вместо 2, тоже спор. Все споры выиграла

Answer 5

Спор открывается в следующих случаях: прислали не то, что заказывали; прислали бракованный товар; прислали товар не того размера; прислали меньшее количество предметов, чем заказали; не полная комплектация; товар поступил в повреждённом состоянии; ничего не прислали; посылка потерялась в пути.