Question

Как перебороть свой страх перед людьми из высшего общества?

По работе постоянно приходится общаться с людьми, которые имеют очень весомое положение в обществе. В большинстве своем такие люди ходят земли не косаясь, а на таких как я смотрят как на букашек. Но наша компания требует, что бы мы общались совсеми клиентами одинаково не важно кто перед тобой, приезжий гасторбайтер или какой нибудь известный политик. И с теми и с другими общаться в большинстве своем можно. Но как начать разговор (презинтацию компании) когда перед тобой водила какого нибудь шишки, возомнившем из себя властелином вселенной?

Answer 1

Не очень понятно, с кем вам приходится общаться, с людьми, "имеющими весомое положение", или с "водилой шишки", и с какой целью. Правило одно - если то, что Вы говорите человеку, соответствует его потребностям, он будет слушать Вас с интересом, и будет открыт для общения, отнесется к Вам с полной серьезностью, ну а если Ваше предложение не соответствует потребностям - то извините. А должность, регалии, звания и прочее в данном случае никакого значения не имеют. "Презентация компании", как правило, никого не интересует, постарайтесь переходить сразу к сути, и ухватить с ходу, чем Вы можете заинтересовать собеседника, чем можете быть ему нужным. Почитайте Карнеги, это очень базовые сведения по психологии делового общения, но доступно изложенные и очень полезные в качестве фундамента Вашего будущего мастерства.

Answer 2

А знаете, никак. До тех пор, пока либо вы не перейдете в этот высший свет и не приживаетесь там, либо не начнете относиться с легким пофигизмом ко всем этим заморочкам классового деления. Тогда вас начнут замечать люди из высшего общества и уважать обслуживающий персонал(это как раз они самые заносчивые) этих самых людей. Так что расслабьтесь. Ведь вы же не умрете, если совершите ошибку перед этими людьми. Расслабьтесь, ну боитесь и боитесь, примите это как данность, но с этим же можно жить и вы уже живете, просто переживаете по поводу своего страха. И страх понемногу уйдет сам. А бороться со страхом - бессмысленное занятие. Страх нужен и полезен: в данном случае он ведет вас к безупречности выполнения вашей работы, высокому профессионализму, тренирует стрессоустойчивость. Превратите страх в союзника и вам не будет равных. И всегда смотрите своим страхам в глаза и придумывайте, как их использовать для дела.

Answer 3

Согласна с Dmitry68 надо почитать Корнеги,мне его книги очень помогли,даже недовольные клиенты возвращались в нашу фирму,при условии,что я буду вести их заказы.Очень мало людей умеющих слушать других,ещё меньше людей,которые хотят слушать других,зато все любят когда их слушают,понимают,сопереживают,делают комплименты.Поэтому необходимо уделить внимание человеку,задать наводящие вопросы,выслушать его точку зрения,расположить его к беседе,а потом проводить презинтацию.Из того,что вы написали,у вас боязнь не статуса людей,а боязнь начальства и штрафов и неуверенность в себе.Все люди одинаковые,надо просто к каждому найти подход,об этом и написано в книгах Корнеги.Советую именно потому,что потратила огромное количество денег и времени на книги по популярной психологии и тренинги,в большинстве своём это жалкая подобия того,что много лет назад написал Дейл Корнеги.

Answer 4

Есть несколько вариантов, дополняющих друг друга! Посещать тренинги по повышению своей самооценки, работать с личным психотерапевтом, и настолько круто владеть инфой, чтобы очень грамотно этого водителя сначала ввести в ступор от непонятных ему слов, а потом не менее грамотно подкатить к нему с разъяснениями, но так, как будто это он сам до всего дошел, став сразу ему лучшим другом!И властителем вселенной будете чувствовать себя уже вы!!! ))

Answer 5

А вы смотрите на них иначе. По сути кто они? Они такие же люди как и вы. У вас одинаковое количество хромосом, по две руки, две ноги, одно туловище и башка. Вы так же говорите ртом, видите глазами, слушаете ушами. Вы одинаковые. Просто отличие в социальной ступеньке, вот и всё. Следовательно попробуйте говорить с ними как человек с человеком, а не как с конкретной личностью. Это не сложно. Просто переложите его образ на просто человека, каких уже миллиарды)