Question

Увидела пустую разорванную посылку в ящике с Алиэкспресс. Как быть?

Answer 1

Чисто почтовый косяк ,продавец не виноват и к нему претензии предъявлять не имеет смысла.При отправлении каждая посылка (бандероль) взвешивается,дальше вес проверяется на таможне и в конечной точке доставки (почтовое отделение в районе,где живет получатель)Вес заносится в сопровождающие документы.Отправляйтесь в почтовое отделение,которое занимается доставкой в вашем районе.По номеру посылки можно проверить,действительно ли она дошла в целом (по весу) виде.Если да.то пишите заявление о том,что отправление не доставлено лично в руки и без росписи получателя.

Каждая посылка страхуется,но иногда продавцы спецом занижают цену страховки.чтобы меньше платить страховой взнос.

Что будет дальше ?Если сумеете доказать,что посылку вы не получили а нашли только разорванный пакет,то есть шанс вернуть свои деньги.

Answer 2

Сейчас, как оказалось, это законно. Мелкие пакеты, которые не регистрируются на территории России, попросту кидают в почтовый ящик, а оттуда их может брать каждый. У нас допустим эти ящики "никакие" и не составляет труда что-то оттуда вытащить. Пришлось написать на Алиэкспресс, но поставщик написал, что это не его проблемы..

Вот так.

Answer 3

Да с недавнего времени Почта России стала класть мелкие посылки и бандерольки (те что без заявленной ценности) в почтовые ящики - если те туда входят. С одной стороны конечно хорошо получить посылку, не надо очередь отстаивать в отделении! А с другой вы рискуете потерять свои деньги и никто вам их не вернет! Ни почта, ни продавец!!! Никто не виноват, если ваш ящик вскроет кто-то и украдет посылку. Продавец все отправил, почта все доставила, все правила соблюдены... Виноваты оказались вы, что не повешали на ящик замок - увы это так.

Повешайте на ящик хороший замок и проверяйте почту чаще, чтобы в следующий раз так не получилось!

Answer 4

Несколько раз я попадала в такую же ситуацию.

В ящике лежал разорванный вскрытый пустой пакет. Один раз деньги уже были возвращены по спору (посылка шла довольно долго). Так что в тот раз я ничего не потеряла.

А в остальных случаях я даже спор открывать не пыталась. Так как знаю наших соседей по дому и вполне допускаю, что до посылки добрались и вскрыли они... Продавец свою задачу выполнил, почтовики - тоже...

Тут и еще момент. Как правило, безтреком приходят недорогие мелкие товары, и один раз можно "простить и отпустить" такой "косяк".

На будущее можно попробовать поговорить с сотрудниками вашего почтового отделения, чтобы такого типа посылки не клали в ящик, а ждали вашего прихода в отделение (но тогда уж придется наведываться туда почаще).

Answer 5

Действительно, мелкие посылки теперь кладут сразу в почтовый ящик. Можно попробовать открыть спор с продавцом, но ведь по сути его вины нет, это либо почтальон вскрыл, либо кто-то из соседей. Рекомендуют в таких случаях платить за трек-номер дополнительно, чтобы получать посылку на почте, так как в ящик кладут безтрековые.

Answer 6

фотографируйте посылку, и открывайте спор на Aliexpress, предоставьте фотографии, и прямо таки наезжайте на продавца, не бойтесь, они практически все очень наглые, будьте настойчивы, говорите что оставите плохой отзыв о его товаре(они чаще всего дорожат этим) и в 95% случаев Вам вернут Ваши деньги в полном объеме.

Answer 7

Посылки с Aliexpress или eBay приходят на почту и только там Вы можете ее забрать. Почему посылка оказалась в почтовом ящике? Вы нигде не расписывались, не заполняли почтовый бланк на получение, значит по факту Вы не получили свой заказ. Пишите письмо продавцу, что товар не получили и ждите ответ. Вам должны прислать новый товар или вернуть деньги. Что касается почты, сходите с этой посылкой и потребуйте объяснений.